Bạn phải làm gì để gây ấn tượng và tạo mối quan hệ với người khác? Hãy chọn 3 đáp án.

Người nghe đang trong trạng thái lo lắng

Sự khác biệt ngôn ngữ

Bị nhiễu bởi môi trường ồn ào

Tất cả các ý trên đều đúng

Mục tiêu phải cụ thể, có tiêu chí đánh giá rõ ràng

Mục tiêu phải phù hợp với năng lực

Mục tiêu phải liên quan đến thực tế và có thời hạn hoàn thành

Tất cả đáp án trên

Giọng nói

Cách xưng hô, cách mở đầu câu chuyện

Cách trình bày vấn đề, cách sử dụng từ ngữ

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Đưa ra những đánh giá dựa trên những điều họ đang nói.

Cố gắng hiểu các ngôn ngữ cơ thể

Sử dụng ngữ điệu.

Giao tiếp bằng mắt

Đặt ra các câu hỏi.

Mỉm cười với người nói.

Gật đầu khi người đó đang nói.

Đặt câu hỏi.

Diễn giải lại thông điệp của người nói.

Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi.

Những biểu hiện trên khuôn mặt.

Những biến đổi của âm điệu.

Những cử động của tay.

Các mức cao độ của âm thanh phát ra.

Sự co giãn của đồng tử.

Suy tư

Sẵn sàng phản hồi.

Trốn tránh

Thách thức

Trầm ngâm