Tìm phương án đúng nhất. Người lãnh đạo doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường giao tiếp ứng xử tốt đẹp trong doanh nghiệp của mình vì:

Phong cách người lãnh đạo doanh nghiệp

Văn hóa của một doanh nghiệp

Vị thế của mỗi thành viên trong doanh nghiệp

Sự dân chủ trong doanh nghiệp

Con người là nhân tố quan trọng nhất trong mọi tổ chức

Bản chất của con người bị ảnh hưởng bởi điều kiện hoàn cảnh bên ngoài

Về bản chất, con người chỉ có thể phát huy được tốt nhất năng lực sáng tạo của mình khi được ở trong một môi trường thoải mái, thích hợp

Bản năng con người bao giờ cũng thích được tự do, thoải mái, vui vẻ

Gặp cấp trên bày tỏ quan điểm của mình và tuân thủ trên cơ sở hiểu rõ và đồng tình với quyết định.

Tranh luận đến cùng để thuyết phục cấp trên theo phương án mong muốn của mình

Chán nản, phản ứng bằng cách bất hợp tác

Tạo diễn đàn chia sẻ bức xúc với các đồng nghiệp khác

Nhiệt tình nhận nhiệm vụ và trao đổi với cấp trên các phương án thực hiện.

Từ chối thẳng thừng

Nhận việc nhưng không hào hứng

Đẩy việc sang nhân viên khác

Im lặng, lúc nào tiện thì nói

Nhờ đồng nghiệp đề xuất hộ

Đề xuất quá nhiều ý tưởng một lúc

Cân nhắc, chọn lọc ý tưởng đề xuất phù hợp

Chuẩn bị chu đáo những kiến thức, kĩ năng liên quan đến vấn đề được phỏng vấn

Cung cấp thông tin, bày tỏ quan điểm, sự hiểu biết của mình về vấn đề được phỏng vấn.

Tìm hiểu thật kĩ tất cả các thông tin về người sẽ phỏng vấn mình.

Có trách nhiệm với những thông tin mà mình đã cung cấp cho người phỏng vấn.