Cho các thông tin sau, trong mỗi ý a), b), c), d) ở mỗi câu, thí sinh chọn đúng hoặc sai:

“Văn hoá tiêu dùng (VHTD) tác động mạnh mẽ đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là bốn chính sách về: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗ trợ thương mại.

Nghiên cứu VHTD là điều kiện tiên quyết cho việc ra quyết định về chính sách sản phẩm của doanh nghiệp. Đầu tiên, thông qua việc tìm hiểu tâm lý, thị hiếu, mong muốn, thói quen của người tiêu dùng, doanh nghiệp sẽ tìm ra được những sản phẩm còn thiếu, chưa đáp ứng trên thị trường. Sản phẩm muốn đứng vững phải xây dựng được thương hiệu. Thương hiệu thể hiện trước hết ở nhãn hiệu, muốn thu hút sự chú ý của khách hàng, hình ảnh trên nhãn hiệu phải có tính thẩm mỹ cao, gây được ấn tượng mạnh, tạo dựng uy tín và thiện cảm với người tiêu dùng. VHTD tác động đến một số khía cạnh trong chính sách giá cả của doanh nghiệp. Khi định giá, tâm lý tiêu dùng tại mỗi thị trường khác nhau sẽ cho các cách định giá khác nhau đối với cùng một sản phẩm. Một chính sách phân phối hợp lý sẽ giúp cho hoạt động của doanh nghiệp an toàn hơn, tăng cường khả năng liên kết trong kinh doanh, giảm cạnh tranh và làm quá trình lưu thông hàng hóa nhanh, hiệu quả. Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh nhằm mục đích đẩy mạnh việc bán hàng, đưa sản phẩm và tên tuổi doanh nghiệp vào tâm trí người tiêu dùng, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. VHTD chính là yếu tố cốt yếu giúp cho doanh nghiệp biết cách thức tạo ấn tượng và gây được thiện cảm với người tiêu dùng.”

(Trích bài viết: Bàn về lý thuyết văn hóa tiêu dùng trong xã hội hiện đại, Tạp chí Văn hoá Nghệ thuật)

a) Văn hóa tiêu dùng không ảnh hưởng trực tiếp đến các chính sách kinh doanh của doanh nghiệp.

b) Nghiên cứu văn hóa tiêu dùng giúp doanh nghiệp hiểu được tâm lý, thị hiếu và thói quen của người tiêu dùng để đưa ra các sản phẩm phù hợp.

c) Văn hóa tiêu dùng chỉ tác động đến chính sách sản phẩm của doanh nghiệp, không ảnh hưởng đến các yếu tố khác như giá cả và phân phối.

d) Chính sách phân phối hợp lý giúp doanh nghiệp giảm sự cạnh tranh và tăng hiệu quả lưu thông hàng hóa.

Những tập quán tiêu dùng của người Việt được thể hiện trong thông tin trên có ý nghĩa như thế nào?

Anh/chị hãy đọc các trường hợp sau để trả lời câu hỏi:

1/ Các thông tin trên cho thấy người Việt Nam đang thực hiện văn hoá tiêu dùng như thế nào?

2/ Em đã thực hiện những hành vi tiêu dùng có văn hoá như thế nào?

1.2 CÂU TRẮC NGHIỆM ĐÚNG - SAI

Trong mỗi ý a), b), c), d) ở mỗi câu, thí sinh chọn đúng hoặc sai:

Cho các thông tin sau, trong mỗi ý a), b), c), d) ở mỗi câu, thí sinh chọn đúng hoặc sai:

“Với việc thắt chặt hầu bao, giảm chi tiêu những hàng hóa không thiết yếu trong giai đoạn dịch bệnh, người tiêu dùng Việt đã dành sự quan tâm lớn hơn cho hàng Việt. Tại hệ thống Big C, tỷ trọng hàng Việt hiện đã chiếm tới 85%, đây là điều ít xảy ra trong 1 thập kỷ qua. Theo Hãng nghiên cứu thị trường Nielsen, 17% số người Việt cho biết, họ chỉ mua hàng tiêu dùng nội địa; 59% cho biết, họ chủ yếu mua hàng tiêu dùng nội địa. Những con số này cao hơn tỷ lệ trung bình toàn cầu (tỷ lệ trung bình toàn cầu lần lượt là 11% và 54%).

Giờ đây, người tiêu dùng Việt đang tìm đến sản phẩm được sản xuất với tiêu chuẩn an toàn, chất lượng. Theo khảo sát, gần 69% số người Việt sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm đảm bảo chất lượng và an toàn, vượt xa mức mức trung bình toàn cầu là 49%. Hai lý do khiến người tiêu dùng ưu tiên hàng Việt Nam vì biết rõ nguồn gốc, thêm vào đó, họ mong muốn hỗ trợ doanh nghiệp Việt. Đây là cơ hội cho hàng Việt phát triển nhưng điều cốt lõi là các doanh nghiệp vẫn phải bảo đảm chất lượng, tránh chạy theo lợi nhuận mà quên đi cơ hội lớn này để người tiêu dùng phàn nàn.”

(Trích bài viết: Văn hóa tiêu dùng người Việt - góc nhìn đa chiều, Báo Kinh tế đô thị)

a) Lý do chính khiến người tiêu dùng Việt ưu tiên mua hàng nội địa là bởi sản phẩm trong nước có giá thành thấp hơn và dễ dàng tìm mua.

b) Trong bối cảnh dịch bệnh, người tiêu dùng Việt Nam đã thay đổi thói quen mua sắm, ưu tiên chi tiêu cho hàng Việt, đặc biệt là tại các chuỗi siêu thị lớn, nơi hàng Việt chiếm ưu thế.

c) Theo các nghiên cứu gần đây, chỉ có khoảng 17% người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng hàng tiêu dùng nội địa, thấp hơn so với mức trung bình toàn cầu.

d) Người tiêu dùng Việt sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm đảm bảo chất lượng và an toàn, vượt qua mức trung bình toàn cầu là 49%.

Cho các thông tin sau, trong mỗi ý a), b), c), d) ở mỗi câu, thí sinh chọn đúng hoặc sai:

“Công ty A, một doanh nghiệp chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm tiêu dùng, đã nhận thấy sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người Việt, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ tuổi, những người ngày càng quan tâm đến vấn đề bảo vệ sức khỏe và môi trường. Để đáp ứng nhu cầu này, công ty quyết định tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm "xanh", "sạch" và "bền vững", với cam kết sử dụng nguyên liệu thiên nhiên, không chứa hóa chất độc hại và bảo vệ môi trường.

Sản phẩm của công ty không chỉ hướng đến việc cung cấp cho người tiêu dùng những lựa chọn an toàn cho sức khỏe, mà còn thể hiện sự chú trọng vào việc giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Điều này phản ánh một xu hướng tiêu dùng mới, trong đó người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn chú trọng đến yếu tố bảo vệ sức khỏe và sự bền vững của các sản phẩm trong quá trình sản xuất và tiêu dùng.”

a) Với sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, công ty A đang cung cấp các sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu về chất lượng mà còn phù hợp với xu hướng tiêu dùng có trách nhiệm, bảo vệ sức khỏe.

b) Công ty A chủ yếu tập trung vào việc phát triển sản phẩm giá rẻ và ít quan tâm đến các yếu tố như chất lượng hay tác động đến môi trường.

c) Trong bối cảnh tiêu dùng hiện đại, người tiêu dùng chỉ quan tâm đến chất lượng và không để ý đến yếu tố bảo vệ môi trường hay sự bền vững của sản phẩm.

d) Các sản phẩm của công ty A luôn sử dụng nguyên liệu thiên nhiên và không có hóa chất độc hại, thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng và bảo vệ môi trường.

Anh/chị hãy đọc tình huống sau để trả lời câu hỏi:

Bạn Q có thói quen sử dụng các loại thức ăn nhanh vì cho rằng rất tiện lợi và ngon miệng.

- Em có nhận xét gì về hành vi tiêu dùng này của bạn Q?

- Nếu là bạn thân của Q, em sẽ nói gì với bạn về thói quen này?

Đọc tình huống sau, em hãy chọn đúng hoặc sai trong mỗi nhận xét a, b, c, d:

Anh K là một người tiêu dùng có thói quen mua sắm rất kỹ lưỡng. Anh thường ưu tiên chọn mua các sản phẩm nội địa, có chứng nhận về chất lượng và an toàn cho sức khỏe. Tuy nhiên, khi có chương trình giảm giá lớn, anh thường mua sắm nhiều hơn mức cần thiết, kể cả những sản phẩm mà gia đình không thực sự sử dụng. Anh cũng không chú ý đến việc giảm thiểu rác thải nhựa khi mua hàng, thường chọn những sản phẩm đóng gói trong bao bì không thân thiện với môi trường.

a. Anh K đã thể hiện tinh thần ủng hộ hàng nội địa, điều này giúp thúc đẩy sản xuất trong nước và bảo vệ bản sắc văn hóa dân tộc.

b. Việc anh K mua sắm quá mức trong các đợt giảm giá là hành vi tiêu dùng thông minh, giúp tiết kiệm chi phí.

c. Mua sắm nhiều sản phẩm không cần thiết trong đợt giảm giá là một phần của văn hóa tiêu dùng hiện đại.

d. Việc không chú ý đến rác thải nhựa khi mua hàng cho thấy anh K chưa thực hiện tiêu dùng bền vững và thân thiện với môi trường.