Cho các thông tin sau, trong mỗi ý a), b), c), d) ở mỗi câu, thí sinh chọn đúng hoặc sai:

“Văn hoá tiêu dùng (VHTD) tác động mạnh mẽ đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là bốn chính sách về: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗ trợ thương mại.

Nghiên cứu VHTD là điều kiện tiên quyết cho việc ra quyết định về chính sách sản phẩm của doanh nghiệp. Đầu tiên, thông qua việc tìm hiểu tâm lý, thị hiếu, mong muốn, thói quen của người tiêu dùng, doanh nghiệp sẽ tìm ra được những sản phẩm còn thiếu, chưa đáp ứng trên thị trường. Sản phẩm muốn đứng vững phải xây dựng được thương hiệu. Thương hiệu thể hiện trước hết ở nhãn hiệu, muốn thu hút sự chú ý của khách hàng, hình ảnh trên nhãn hiệu phải có tính thẩm mỹ cao, gây được ấn tượng mạnh, tạo dựng uy tín và thiện cảm với người tiêu dùng. VHTD tác động đến một số khía cạnh trong chính sách giá cả của doanh nghiệp. Khi định giá, tâm lý tiêu dùng tại mỗi thị trường khác nhau sẽ cho các cách định giá khác nhau đối với cùng một sản phẩm. Một chính sách phân phối hợp lý sẽ giúp cho hoạt động của doanh nghiệp an toàn hơn, tăng cường khả năng liên kết trong kinh doanh, giảm cạnh tranh và làm quá trình lưu thông hàng hóa nhanh, hiệu quả. Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh nhằm mục đích đẩy mạnh việc bán hàng, đưa sản phẩm và tên tuổi doanh nghiệp vào tâm trí người tiêu dùng, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. VHTD chính là yếu tố cốt yếu giúp cho doanh nghiệp biết cách thức tạo ấn tượng và gây được thiện cảm với người tiêu dùng.”

(Trích bài viết: Bàn về lý thuyết văn hóa tiêu dùng trong xã hội hiện đại, Tạp chí Văn hoá Nghệ thuật)

a) Văn hóa tiêu dùng không ảnh hưởng trực tiếp đến các chính sách kinh doanh của doanh nghiệp.

b) Nghiên cứu văn hóa tiêu dùng giúp doanh nghiệp hiểu được tâm lý, thị hiếu và thói quen của người tiêu dùng để đưa ra các sản phẩm phù hợp.

c) Văn hóa tiêu dùng chỉ tác động đến chính sách sản phẩm của doanh nghiệp, không ảnh hưởng đến các yếu tố khác như giá cả và phân phối.

d) Chính sách phân phối hợp lý giúp doanh nghiệp giảm sự cạnh tranh và tăng hiệu quả lưu thông hàng hóa.