Đọc tình huống sau:

Hà là một người khá nóng tính. Mỗi khi gặp chuyện không vừa ý, Hà thường nổi cáu và nói những lời khó nghe. Sau một vài lần bị bạn bè góp ý, Hà bắt đầu suy nghĩ về hành vi của mình. Hà nhận ra rằng việc mất bình tĩnh không chỉ khiến người khác khó chịu mà còn ảnh hưởng đến các mối quan hệ của mình. Hà quyết tâm thay đổi bằng cách tập hít thở sâu mỗi khi cảm thấy tức giận và học cách diễn đạt suy nghĩ một cách nhẹ nhàng hơn.

Theo em, đâu là đáp án đúng, đâu là đáp án sai về tình huống trên:

Hà cho rằng việc nóng tính là điều bình thường và không cần thay đổi.