Trong giao tiếp với cộng đồng, giai đoạn hai nhân viên y tế cần:

Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người với người thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác, tác động qua lại với nhau. Hiện thực hoá các quan hệ xã hội giữa chủ thể này với chủ thể khác

Thầy thuốc luôn củng cố thường xuyên lòng tin của người bệnh về mọi mặt do vầy thầy thuốc luôn chú ý:

Thái độ và lời ói của thầy thuốc có ý nghĩa rất quan trọng vì tác động sâu sắc vào tâm lý bệnh nhân và quá trình chữa bệnh của họ

Giao tiếp có vai trò quan trọng trong sự hình thành

Giao tiếp là quá trình và điều kiện tất yếu để hình thành và phát triển tâm lý

Bệnh nhân có những phản ứng đối với thầy thuốc do:

Các phương pháp gián tiếp tác động vào tâm lý mà người thầy thuốc cần quan tâm: