Trao đổi (Exchanges) là phương pháp giúp doanh nghiệp có thể đạt được lợi ích của mình dựa trên quan hệ bình đẳng với khách hàng nhằm:

A. Tìm kiếm khách hàng mới

B. Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng

C. Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng

D. Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán

E. Nghiên cứu và thu thập thông tin về thị trường.

A. Quảng cáo

B. Bán hàng cá nhân

C. Xúc tiến bán

D. Quan hệ công chúng

A. Cảm xúc

B. Lợi ích kinh tế

C. Tình cảm

D. Đạo đức

A. Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn so với quảng cáo

B. Quảng cáo và tuyên truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn.

C. Không có khuyến mại

D. Không có tuyên truyền

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. Chức năng gợi nhớ

B. Chúc năng thuyết phục

C. Chức năng thông tin

D. Cả a, b, c

A. Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng

B. Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng

C. Các thông tin phản hồi ngay lập tức

D. Muốn giảm chi phí Marketing