Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm . Thông tin trên là:

A. Có tầm quan trọng thứ nhì

B. Đã có sẵn từ trước đây

C. Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

D. B và C

A. Bên trong doanh nghiệp

B. Bên ngoài doanh nghiệp

C. Cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

D. Thăm dò khảo sát

A. Phỏng vấn qua điện thoại

B. Phỏng vấn bằng thư tín .

C. Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

D. Phỏng vấn nhóm .

A. Thông tin phản hồi nhanh hơn .

B. Số lượng thông tin thu được nhiều hơn đáng kể .

C. Chi phí phỏng vấn cao hơn .

D. Có thể đeo bám dễ dàng hơn .

A. Kinh tế

B. Văn hoá

C. Chính trị

D. Khuyến mại

A. Thứ cấp

B. Sơ cấp

C. Tham khảo trực tiếp

D. B và C