Đánh giá của khách hàng về sự khác biệt giữa toàn bộ lợi ích của một sản phẩm và tất cả chi phí bỏ ra để có được sản phẩm , so với những sản phẩm cạnh tranh được gọi là :

A. Giao dịch ( transaction )

B. Mong muốn ( wants )

C. Nhu cầu ( needs )

D. Lượng cầu ( demmands )

A. Thị trường và sản phẩm hiện tại

C.Sản phẩm mới và thị trường phát triển sau này

A. Tạo lợi thế với khách hàng

B. Tạo lợi thế của doanh nghiệp

C. Đảm bảo lợi ích của khách hàng

D. Đảm bảo lợi ích của doanh nghiệp

A. Nghiên cứu hành vi khi mua hàng – Thiết kế sản phẩm – Đưa ra mức giá – Bán hàng – Chăm sóc khách hàng

B. Nghiên cứu hành vi khi mua hàng – Bao gói sản phẩm – Đưa ra mức giá – Bán hàng – Chăm sóc khách hàng

C. Nghiên cứu hành vi khi mua hàng – Thiết kế sản phẩm – Bán hàng – Chăm sóc khách hàng

D. Nghiên cứu hành vi khi mua hàng – Thiết kế sản phẩm – Đưa ra mức giá – Bán hàng

A. Thị trường mục tiêu

B. Thị trường

C. Dự báo nhu cầu

D. Tập khách hàng của thị trường

A. Có người mua và người bán

B. Ít nhất phải có hai vật có giá trị

C. Người mua phát sinh nhu cầu

D. Người bán hàng có hàng tồn kho

A. Doanh nhân

B. Doanh nghiệp

C. Khách hàng

D. Người tiêu dùng