Trong mô hình 4C, chi phí đối với khách hàng (Customer Costs) là doanh nghiệp cần nghiên cứu để đưa ra giá bản sản phẩm hợp lý sao cho:

GDP- WHO B GLP - WHO

GMP - WHO

GMP - ASEAN

Quy cách đóng gói thuốc

Dạng bào chế

Hàm lượng/nồng độ

Hướng dẫn sử dụng thuốc

Không sử dụng các nhà bán buôn, giảm chi phí.

Sử dụng một nhà bán buôn, giảm chi phí

Ít phụ thuộc trung gian.

Đa dạng phương thức vận chuyển

Mở rộng phạm vi hoạt động

Phân tích môi trường

Phân tích người tiêu thụ

Thực hiện đánh giá Marketing

Phân biệt thuốc của hãng này so với hãng khác

Lựa chọn được thuốc có giá trị cao

Lựa chọn được thuốc có giá thành rẻ

Nhận biết được thuốc nào bán chạy trên thị trường

Quảng cáo

Kích thích

Truyền thông sản phẩm

Quan hệ công chúng

Hình dáng thiết kế, công thức bào chế

Hình dáng thiết kế, đặc tính

Dịch vụ giao hàng

Dịch vụ giao hàng, nhãn hiệu