“Quá trình quản trị liên quan đến cung ứng các dịch vụ vận chuyển và tổ chức đưa đón khách, cung ứng các dịch vụ lưu trú, cung ứng các dịch vụ ăn uống, quan hệ với cơ quan truyền thông và quản trị mạng lưới thông tin, liên lạc trong sự kiện” là.

Là dịch vụ bắt buộc phải có của sản phẩm dịch vụ

Vì nó khách hàng tham dự sự kiện

Là dịch vụ cơ bản

Tăng thêm lợi ích cho khách hàng

Căn cứ vào giá của sự kiện cạnh tranh để định giá (Đ)

Tính trên cơ sở chi phí

Tính trên cơ sở phí tổ chức nhà sự kiện mong muốn

Tính trên cơ sở số lượng vé phát hàn

Chuẩn bị tổ chức sự kiện

Chuẩn bị tổ chức sự kiện; kết thúc sự kiện và giải quyết các công việc sau sự kiện; tổ chức đón tiếp và khai mạc sự kiện

Kết thúc sự kiện và giải quyết các công việc sau sự kiện

Tổ chức đón tiếp và khai mạc sự kiện

Có kế hoạch dự phòng

Có quy định chi tiết các công việc

Có kế hoạch dự phòng; có quy trình giải quyết các sự cố; có quy định chi tiết các công việc

Có quy trình giải quyết các sự cố

Nhanh chóng nhận biết tình huống phát sinh ngoài dự kiến

Nhanh chóng nhận biết tình huống phát sinh ngoài dự kiến; Xác định mức độ ảnh hưởng của tình huống phát sinh đến sự kiện; Tập trung ưu tiên giải quyết tình huống

Tập trung ưu tiên giải quyết tình huống

Xác định mức độ ảnh hưởng của tình huống phát sinh đến sự kiện

Biểu diễn nghệ thuật, tặng quà, tham quan

Biểu diễn nghệ thuật

Tặng quà

Tham quan

Không có câu nào ở trên

Kiểm tra, hoàn tất việc chuẩn bị liên quan đến khách mời và khán giả trong sự kiện

Kiểm tra, hoàn tất việc chuẩn bị liên quan đến khách mời và khán giả trong sự kiện; Kiểm tra công tác chuẩn bị theo danh mục/ danh sách kiểm

Kiểm tra công tác chuẩn bị theo danh mục/ danh sách kiểm