Điều hành, quản lý khán giả và khách mời diễn ra ở giai đoạn.

Chuẩn bị tổ chức sự kiện

Chuẩn bị tổ chức sự kiện; kết thúc sự kiện và giải quyết các công việc sau sự kiện; tổ chức đón tiếp và khai mạc sự kiện

Kết thúc sự kiện và giải quyết các công việc sau sự kiện

Tổ chức đón tiếp và khai mạc sự kiện

Có kế hoạch dự phòng

Có quy định chi tiết các công việc

Có kế hoạch dự phòng; có quy trình giải quyết các sự cố; có quy định chi tiết các công việc

Có quy trình giải quyết các sự cố

Nhanh chóng nhận biết tình huống phát sinh ngoài dự kiến

Nhanh chóng nhận biết tình huống phát sinh ngoài dự kiến; Xác định mức độ ảnh hưởng của tình huống phát sinh đến sự kiện; Tập trung ưu tiên giải quyết tình huống

Tập trung ưu tiên giải quyết tình huống

Xác định mức độ ảnh hưởng của tình huống phát sinh đến sự kiện

Là dịch vụ bắt buộc phải có của sản phẩm dịch vụ

Vì nó khách hàng tham dự sự kiện

Là dịch vụ cơ bản

Tăng thêm lợi ích cho khách hàng

Căn cứ vào giá của sự kiện cạnh tranh để định giá (Đ)

Tính trên cơ sở chi phí

Tính trên cơ sở phí tổ chức nhà sự kiện mong muốn

Tính trên cơ sở số lượng vé phát hàn

Định hướng thị trường

Định giá trên cơ sở cân bằng cung và cầu (Đ)

Được thiết kế để tối đa hóa doanh thu

Sử dụng mức giá khác nhau

Nội dung

Quy mô

Tính chất

Hình thức