Câu hỏi:

11/04/2026 30 Lưu

Trong thiết kế trải nghiệm khách hàng sự kiện, yếu tố 'cảm xúc' (emotion) đóng vai trò như thế nào?

A.

Không quan trọng, chỉ cần tập trung vào nội dung

B.

Chỉ quan trọng đối với sự kiện giải trí, không cần thiết cho sự kiện chuyên nghiệp

C.

Rất quan trọng, ảnh hưởng đến sự hài lòng và ghi nhớ về sự kiện

D.

Chỉ quan trọng đối với khách hàng cá nhân, không ảnh hưởng đến khách hàng doanh nghiệp

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án C

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1

A.

Microsoft Excel

B.

Phần mềm CRM (Customer Relationship Management)

C.

Nền tảng quản lý sự kiện trực tuyến

D.

Google Docs

Lời giải

Chọn đáp án C

Câu 2

A.

Chi phí thuê địa điểm

B.

Chi phí marketing và quảng bá

C.

Chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

D.

Chi phí ăn uống và hậu cần

Lời giải

Chọn đáp án C

Câu 3

A.

Giai đoạn lập kế hoạch và ý tưởng

B.

Giai đoạn thực hiện sự kiện

C.

Giai đoạn đánh giá sự kiện

D.

Giai đoạn hậu cần sự kiện

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 4

A.

Tổng thời lượng của sự kiện

B.

Thứ tự và thời gian diễn ra các hoạt động trong sự kiện

C.

Danh sách khách mời tham dự sự kiện

D.

Ngân sách chi tiết cho từng hạng mục

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 5

A.

Ngân sách lớn

B.

Địa điểm sang trọng

C.

Mục tiêu sự kiện rõ ràng

D.

Số lượng khách mời đông đảo

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 6

A.

Tăng cường quảng bá sự kiện

B.

Mua bảo hiểm hủy sự kiện

C.

Giảm chi phí tổ chức sự kiện

D.

Thu hút nhiều nhà tài trợ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 7

A.

Xác định ngân sách thuê địa điểm

B.

Thể hiện trực quan cách sắp xếp không gian, khu vực và các hạng mục trong địa điểm

C.

Quảng bá địa điểm sự kiện đến khách hàng

D.

Lên lịch trình sử dụng địa điểm

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP