Khái niệm 'trải nghiệm sự kiện' (event experience) tập trung vào điều gì?

Hội thảo khoa học

Sự kiện thể thao

Đêm nhạc gây quỹ

Lễ khai trương cửa hàng

Tăng doanh thu cho sự kiện tiếp theo.

Đánh giá mức độ hài lòng của khách tham dự và rút kinh nghiệm cho các sự kiện tương lai.

Quảng bá sự kiện đã diễn ra trên mạng xã hội.

Tính toán lợi nhuận của sự kiện.

Các điều khoản về thanh toán và chi phí.

Các điều khoản về bảo mật thông tin.

Các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của các bên, làm ảnh hưởng đến khả năng thực hiện hợp đồng.

Các điều khoản về giải quyết tranh chấp.

Mục tiêu chung chung, mơ hồ và khó đo lường.

Mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.

Mục tiêu sáng tạo, mang tính thử thách và không cần thực tế.

Mục tiêu linh hoạt, dễ thay đổi và không cần thời gian cụ thể.

Ngay sau khi sự kiện chính thức kết thúc.

Khi sự kiện đã diễn ra được một nửa thời gian.

Ngay từ giai đoạn đầu của quá trình lập kế hoạch sự kiện.

Chỉ khi có rủi ro thực sự xảy ra.

Thông báo cho báo chí về sự cố.

Đánh giá tình hình và xác định mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng.

Đổ lỗi cho bên cung cấp dịch vụ.

Hủy bỏ sự kiện ngay lập tức.

Xác định rủi ro

Đánh giá rủi ro

Truyền thông rủi ro

Lờ đi rủi ro