Câu hỏi:

18/04/2026 2 Lưu

Đâu là vai trò của định mức phục vụ trong các ngành dịch vụ?

A. Xác định mức lương tối thiểu cho nhân viên dịch vụ.

B. Đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

C. Xác định số lượng nhân viên phục vụ cần thiết để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

D. Quy định thời gian làm việc tối đa của nhân viên dịch vụ.

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án C

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1

A.

Dựa trên ý kiến chủ quan của người quản lý.

B.

Dựa trên kinh nghiệm cá nhân của người lao động.

C.

Dựa trên các nghiên cứu, phân tích công việc, số liệu thống kê và tiêu chuẩn kỹ thuật.

D.

Dựa trên mục tiêu lợi nhuận tối đa của doanh nghiệp.

Lời giải

Chọn đáp án C

Câu 2

A.

Xác định mức lương phù hợp cho người lao động.

B.

Phân chia công việc thành các yếu tố cấu thành, xác định quy trình và điều kiện thực hiện công việc.

C.

Đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận trong doanh nghiệp.

D.

Tuyển chọn và đào tạo người lao động phù hợp với công việc.

Lời giải

Chọn đáp án B

Câu 3

A.

Phương pháp phân tích định mức.

B.

Phương pháp thống kê kinh nghiệm.

C.

Phương pháp so sánh.

D.

Phương pháp chụp ảnh thời gian làm việc.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 4

A.

Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ hiện đại.

B.

Tăng cường tính độc lập trong công việc của mỗi cá nhân.

C.

Chuyên môn hóa lao động, nâng cao năng suất và chất lượng công việc.

D.

Đảm bảo sự công bằng trong phân phối thu nhập.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 5

A.

Tăng cường sự giám sát của quản lý đối với người lao động.

B.

Nâng cao năng suất lao động và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực.

C.

Giảm chi phí đào tạo và phát triển nhân viên.

D.

Đơn giản hóa quy trình tuyển dụng nhân sự.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 6

A.

Tuyển dụng nhân sự.

B.

Đào tạo và phát triển nhân viên.

C.

Kế hoạch hóa và kiểm soát chi phí lao động, đánh giá hiệu quả sử dụng lao động.

D.

Marketing và bán hàng.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 7

A.

Tăng cường sự khác biệt hóa trong công việc.

B.

Tạo ra môi trường làm việc đồng nhất, thuận lợi và an toàn cho mọi người.

C.

Giảm sự phụ thuộc vào kỹ năng của người lao động.

D.

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp trong ngắn hạn.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP