Nguyên tắc có tính chất quyết định cho sự thành công của ta trong đàm phán

Năng lực, nhu cầu và người lãnh đạo

Thực lực, nhu cầu, ý định và nhân viên đàm phán của họ

Thực lực, nhu cầu, và thái độ của họ

Nhu cầu, mức độ cạnh tranh, thực lực và mong muốn của họ

Trưởng đoàn, phó đoàn và các nhân viên

Trưởng đoàn, chuyên viên đàm phán và quan sát viên

Trưởng đoàn, phó đoàn và người ghi chép

Trường đoàn, phó đoàn và quan sát viên

Còn đòi ta nhượng bộ tiếp

Ta đã nhượng bộ

Đối tác không có sự đền đáp tương ứng

Thể hiện sự thiếu thiện chí của họ

Cái mà họ trao cho ta thật sự có giá trị không?

Đối phương đòi lại gì khi trao đổi nhượng bộ

Nhượng bộ của hộ liệu có được thực hiện nghiêm chỉnh?

Ai là người quyết định trao nhượng bộ đó?

Phẩm chất về kiến thức, năng lực, quan hệ và kỹ năng

Phẩm chất về kiến thức, kinh nghiệm, quan hệ và kỹ năng

Phẩm chất về kiến thức, năng lực, tâm lý và kỹ năng

Tất cả các phương án trên

Sử dụng các cấu trúc câu ngắn gọn, rõ ràng, các khái niệm, thuật ngữ đơn giản, chính xác, dễ hiểu

Lập luận đúng mức, lịch sự, tế nhị

Trình bày với thái độ nhã nhặn nhưng tự tin tốc độ nói vừa phải, dừng ngắt câu đúng lúc

Khi trình bày nên hướng về phía người ra quyết định

Chức năng đàm phán, chức năng ghi chép và chức năng quan sát

Chức năng đàm phán, chức năng chỉ đạo và chức năng ghi chép

Chức năng đàm phán, chức năng phân tích và chức năng quan sát

Chức năng đàm phán, chức năng phân tích và chức năng lý luận