Từ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên:

Tập trung vào nội dung của người nói hơn là cách anh ta nói thế nào

Giữ một tâm trí cởi mở để chấp nhận thông tin mới và quan điểm mới

Ngắt lời khi bạn có câu hỏi hoặc ý tưởng chia sẻ

Giữ giao tiếp bằng mắt với người nói để thể hiện sự quan tâm

nên được sử dụng mọi lúc để tránh những biểu hiện mơ hồ

ít có khả năng để lạm dụng hoặc hiểu lầm những từ phức tạp

hiệu quả hơn nếu được sử dụng với sự kiểm duyệt

góp phần tạo ra một giọng đàm thoại

Phân tích độc giả chính

Xác định mục tiêu cụ thể

Chỉnh sửa các lỗi ngữ pháp

Tổ chức nội dung thông điệp

duy trì hình thức, thể hiện sự tôn trọng và nói rõ ràng

cố gắng để có được thân thiện và hài hước

duy trì giao tiếp bằng mắt, khen ngợi thường xuyên và tránh nói chuyện nhỏ

giữ cho cuộc trò chuyện để tránh rơi vào im lặng

Các tiêu chuẩn thực tế của công ty đối với các cuộc họp

Bạn cần tránh mặt đối mặt với một đồng nghiệp

Mục đích của cuộc họp

Số người tham dự cuộc họp

2

3

5

7

A. Biệt ngữ có hiệu quả khi người ta giao tiếp với các cá nhân trong cùng lĩnh vực

B. Biệt ngữ có thể giúp một kỹ thuật viên máy tính giải thích một vấn về mạng cho người quản lý không có kiến thức về máy tính

C. Những người viết trong kinh doanh nên sử dụng biệt ngữ để gây ấn tượng với người đọc