Thông thường người ta chia không gian giao tiếp thành … vùng xung quanh mỗi cá nhân.

5

6

7

8

6 tiêu chuẩn

5 tiêu chuẩn

4 tiêu chuẩn

8 tiêu chuẩn

Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và truyền thông trong tổ chức

Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và trong một nhóm người

a và b đều đúng

a và b đều sai

3 ô

4 ô

5 ô

6 ô

Thuyết phục

Thương lượng

Bắt chước

Ám thị trong giao tiếp

Hoạt động kinh doanh là một hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp

Giao tiếp kinh doanh vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật

Giao tiếp trong kinh doanh luôn gấp rút về mặt thời gian

Tất cả đều đúng

Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng điều khiển

Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng tâm lý xã hội

Chức năng cân bằng cảm xúc và chức năng phối hợp hành động

Chức năng tâm lý xã hội và chức năng tạo mối quan hệ