Cách tốt nhất để chuẩn bị cho một cuộc giao tiếp qua điện thoại là gì?
Nghĩ trước hoặc chuẩn bị trước nội dung cuộc gọi.
Không chuẩn bị gì cả.
Nghĩ trước một vài câu hỏi người giao tiếp có thể sẽ hỏi.
Câu hỏi trong đề: 800+ câu Trắc nghiệm Đàm phán kinh doanh có đáp án !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án A
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục “Tiêu đề thư” (Subject).
Không cần nêu rõ những yêu cầu của bạn (nếu có) trong bức thư.
Sử dụng phong cách và giọng văn khác với người nhận, không bao giờ để bất chấp phong cách của họ.
Trình bày một cách thoải mái vì e-mail không phải là một loại hình thư chính thức trong kinh doanh.
Lời giải
Chọn đáp án A
Câu 2
50 cm
1 sải tay
1 cánh tay của người cao hơn
Tùy mỗi trường hợp
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
100% thời gian nói chuyện.
90% thời gian nói chuyện.
70% thời gian nói chuyện.
50% thời gian nói chuyện.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Ngồi một cách thoải mái tùy ý
Liếc nhìn chiếc đồng hồ trên tường.
Luôn tươi cười và thường xuyên gật đầu.
Duy trì khoảng cách giao tiếp là 50cm.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Chỉ gọi khi bạn có hẹn trước.
Kiểm tra với người nhận để xác định thời gian thích hợp cho cuộc điện thoại.
Ngay lập tức giải thích lý do vì sao bạn gọi điện.
Đừng bao giờ thông báo cho người nhận điện thoại những thông tin mới một cách bất ngờ.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Giọng nói
Cách lựa chọn từ ngữ
Cú pháp
Điệu bộ
Tư thế
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Trình bày lại thông tin nhận được
Phản ứng lại thông tin nhận được
Chi nghe và không đặt câu hỏi
Không tóm tắt thông tin nhận được
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập