Trong khi khách hàng đang nói chuyện với bạn, bạn nên… Hãy chọn 3 đáp án

Không bao giờ

Thường xuyên

Thỉnh thoảng

Người đó đang có thái độ hạ mình hoặc thái độ hách dịch.

Người đó rất tự tin.

Người đó đang rất hứng thú và sẵn sàng hồi đáp.

Người đó đang cố kiềm chế.

50 cm

1 Sải tay

1 cánh tay của người cao hơn

Tùy mỗi trường hợp

6 giây

5 giây

3 giây

4 giây.

Bạn có thể tiết kiệm được thời gian và công sức đi lại.

Có thể có những yếu tố gây sao nhãng mà bạn không thể phát hiện rA.

Bạn có thể tránh việc gặp mặt trực tiếp.

Bạn có khả năng tiếp cận với nhiều người chỉ trong một khoảng thời gian ngắn..

Luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục "Tiêu đề thư" (Subject).

Nêu rõ những yêu cầu của bạn (nếu có) trong bức thư.

Sử dụng phong cách và giọng văn khác với người nhận, không bao giờ được bắt chước phong cách của họ

Trình bày một cách thoải mái vì e-mail không phải là một loại hình thư chính thức trong kinh doanh.

Suy tư

Sẵn sàng phản hồi.

Trốn tránh

Thách thức

Trầm ngâm.