Nguyên tắc chung khi giải quyết xung đột

Quản trị xung đột là việc giảm thiểu, loại bỏ hoặc chấm dứt xung đột

Quản trị xung đột không nhất thiết việc giảm, loại bỏ hay chấm dứt xung đột

Quản trị xung đột là việc giảm thiểu xung đột

Quản trị xung đột là việc chấm dứt xung đột

Chủ yếu là do cấu trúc

Chủ yếu là do sự khác biệt hóa hệ thống

Do sự phụ thuộc lẫn nhau trong nhiệm vụ

Không có đáp án nào đúng

Lôi kéo đồng minh

Phản ứng thái quá

Thể hiện sự chuyên nghiệp

Thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp

Cạnh tranh

Hợp tác

Né tránh

Hỗ trợ

A. Xung đột giữa cá nhân với nhóm

B. Xung đột giữa cá nhân với tổ chức

C. Xung đột giữa các cá nhân

Giữa các cá nhân

Giữa các nhóm

Giữa cá nhân và nhóm

Không có đáp án nào chính xác