Đặc trưng của kỹ năng giao tiếp tốt là gì?
Chú ý phục trang nghiêm túc, phù hợp với tính chất nghề nghiệp
Không phân biệt đối xử với các đối tượng khách hàng khác nhau
Phong thái tự tin, chú ý ánh mắt nhìn thẳng, nói rõ ràng, mạch lạc
Đáp án A, B và C đều đúng
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án D
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Điều gì không cần thiết đối với luật sư khi vận dụng pháp luật để giải quyết yêu cầu của khách hàng?
Tham khảo ý kiến của các luật sư đồng nghiệp có kinh nghiệm
Tìm hiểu mong muốn, mục đích của khách hàng
Tìm hiểu ý định của cơ quan ban hành văn bản và mục đích của văn bản
Không có đáp án nào đúng
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 2
Thay mặt khách hàng giải quyết công việc với đối tác
Thực hiện đầy đủ những yêu cầu, mong muốn của khách hàng
Tiên liệu và phòng ngừa rủi ro
Cả A, B và C đều đúng
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 3
Trong quá trình tìm kiếm giải pháp tư vấn, có những vấn đề luật pháp chưa rõ ràng hoặc chưa quy định
Trong trường hợp khách hàng đề nghị viết đơn kháng cáo
Trong trường hợp kiến nghị về một vấn đề pháp lý
Cả A, B, C đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Hướng dẫn khách hàng điều chỉnh hoạt động đầu tư kinh doanh để hưởng ưu đãi
Hướng dẫn khách hàng sửa đổi điều khoản hợp đồng để gia tăng lợi ích
Hướng dẫn khách hàng vận dụng đúng pháp luật để giảm mức thuế phải đóng
Không có hành vi nào trong các đáp án trên
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Chú ý không làm lộ thông tin của khách hàng
Trước khi trao đổi, cần xác định chính kiến của mình về vấn đề dự định trao đổi
Ý kiến của cơ quan quản lý nhà nước chỉ là một trong những yếu tố để xem xét, giải quyết yêu cầu của khách hàng
Đáp án A, B và C
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Đề nghị khách hàng gặp luật sư khác đúng chuyên môn
Đưa ra định hướng cho khách hàng trên cơ sở kiến thức mình đã có
Đưa ra định hướng kèm lưu ý kiến thức tư vấn có thể không phù hợp
Cả A, B, C đều sai
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập