200+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng chung về tư vấn pháp luật có đáp án - Phần 2

Trong quá trình tìm kiếm giải pháp tư vấn, có những vấn đề luật pháp chưa rõ ràng hoặc chưa quy định

Trong trường hợp khách hàng đề nghị viết đơn kháng cáo

Trong trường hợp kiến nghị về một vấn đề pháp lý

Cả A, B, C đều đúng

Khi cần xác nhận lại thông tin được khách hàng cung cấp

Khi bắt đầu phỏng vấn khách hàng

Ngay sau một câu hỏi mở thì đưa ra một câu hỏi đóng

Thích hợp với mọi thời điểm

Không phải là các đáp án trên

Ngay sau phần xác định vấn đề pháp lý

Tại phần kết luận tổng quát

Trong phần phân tích và chứng minh

Luật sư hiểu rõ mong muốn của khách hàng

Sử dụng câu hỏi đóng và câu hỏi mở linh hoạt

Thông tin thu thập được chi tiết và được xác nhận

Đáp án A, B, C đều đúng

Câu hỏi đóng thích hợp để xác nhận lại thông tin đã được cung cấp

Câu hỏi đóng luôn đi sau một câu hỏi mở

Câu hỏi đóng thích hợp sử dụng khi cần khai thác nhiều thông tin về vụ việc

Cả A, B và C đều đúng

Chú ý phục trang nghiêm túc, phù hợp với tính chất nghề nghiệp

Không phân biệt đối xử với các đối tượng khách hàng khác nhau

Phong thái tự tin, chú ý ánh mắt nhìn thẳng, nói rõ ràng, mạch lạc

Đáp án A, B và C đều đúng

Vì thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ

Vì tương ứng với phí tư vấn do khách hàng chi trả

Vì ý kiến tư vấn của luật sư không bao gồm các vấn đề không phải vấn đề pháp lý

Đáp án A và B

Khách hàng muốn giữ mối quan hệ tốt với đối tác

Mức độ hợp tác, thái độ thiện chí của đối tác với khách hàng

Sự vi phạm của đối tác là rõ ràng và khách hàng có lợi thế hơn trong vụ việc tranh chấp

Đáp án A và B

Hiểu rõ yêu cầu, mong muốn của khách hàng

Có được hợp đồng dịch vụ tư vấn pháp lý với khách hàng

Thu thập đầy đủ thông tin và các tài liệu về vụ việc

Đáp án A, B và C

Có được các thông tin về vụ việc của khách hàng

Hiểu được yêu cầu và mong muốn của khách hàng

Thiết lập được hợp đồng dịch vụ tư vấn pháp lý với khách hàng

Đáp án A, B và C đều đúng

Thay mặt khách hàng giải quyết công việc với đối tác

Thực hiện đầy đủ những yêu cầu, mong muốn của khách hàng

Tiên liệu và phòng ngừa rủi ro

Cả A, B và C đều đúng

Diễn tả sự việc theo dòng thời gian

Giới hạn trách nhiệm của luật sư

Giúp khách hàng có một cái nhìn toàn diện về toàn bộ câu chuyện

Xác định khung sự kiện làm cơ sở để xác định các vấn đề pháp lý

Đối tác không thiện chí trong việc tìm giải pháp giải quyết tranh chấp

Kết quả thương lượng không có giá trị bắt buộc

Sự vi phạm nghĩa vụ của đối tác là rõ ràng

Đáp án A, B và C

Các sự kiện trong vụ việc của khách hàng

Các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến vụ việc

Yêu cầu cụ thể của khách hàng

Tất cả A, B và C

Tham khảo ý kiến của các luật sư đồng nghiệp có kinh nghiệm

Tìm hiểu mong muốn, mục đích của khách hàng

Tìm hiểu ý định của cơ quan ban hành văn bản và mục đích của văn bản

Không có đáp án nào đúng

Đề nghị khách hàng gặp luật sư khác đúng chuyên môn

Đưa ra định hướng cho khách hàng trên cơ sở kiến thức mình đã có

Đưa ra định hướng kèm lưu ý kiến thức tư vấn có thể không phù hợp

Cả A, B, C đều sai

Hướng dẫn khách hàng điều chỉnh hoạt động đầu tư kinh doanh để hưởng ưu đãi

Hướng dẫn khách hàng sửa đổi điều khoản hợp đồng để gia tăng lợi ích

Hướng dẫn khách hàng vận dụng đúng pháp luật để giảm mức thuế phải đóng

Không có hành vi nào trong các đáp án trên

Khuyên khách hàng nhượng bộ và đề xuất điều khoản khác để cân bằng lợi ích

Tư vấn các luận điểm để thuyết phục đối tác chấp thuận phương án của khách hàng

Đáp án A hoặc B

Đáp án A và B

Đánh giá lợi ích nếu khách hàng chọn phương án của mình

Phân tích lợi ích và rủi ro pháp lý nếu thực hiện yêu cầu của đối tác

Tư vấn luận điểm thuyết phục đối tác hoặc khuyên khách hàng nhượng bộ

Đáp án A, B và C

Chú ý không làm lộ thông tin của khách hàng

Trước khi trao đổi, cần xác định chính kiến của mình về vấn đề dự định trao đổi

Ý kiến của cơ quan quản lý nhà nước chỉ là một trong những yếu tố để xem xét, giải quyết yêu cầu của khách hàng

Đáp án A, B và C