Quy trình hoạt động truyền thông thường có mấy bước?

Thống nhất một mục tiêu xuyên suốt của doanh nghiệp

Phân tích bối cảnh môi trường

Báo cáo và đề xuất biện pháp marketing

Dự báo rủi ro

Xây dựng, hoàn thiện, làm mới hoặc thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu

Xác lập, gia tăng các biện pháp duy trì thương hiệu

Xác lập các biện pháp bảo vệ thương hiệu

Xây dựng, phát triển các điểm đối thoại thương hiệu

Truyền thông và khai thác thương hiệu

Đáp án:

Chọn đáp án B.

Là tập hợp những công cụ có thể được đăng kí sở hữu thương mại, giúp nhận diện và phân biệt thương hiệu.

Là tất cả các công việc nhằm xác định vị trí tối ưu của một thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng

Là 1 kế hoạch phát triển thương hiệu có tính hệ thống nhằm đạt được các mục tiêu đề ra

Là việc lập kế hoạch, thu thập, xử lý, phân tích và báo cáo một cách có hệ thống

Giới thiệu

Tăng trưởng

Bão hòa

Suy thoái

Truyền thông tập trung vào hành vi tiêu dùng, nhằm lôi kéo khách hàng đến mua hàng

Truyền thông tập trung vào việc gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Truyền thông tập trung vào uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp, các thông tin về doanh nghiệp

Truyền thông tập trung vào việc gia tăng mức độ tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm và thương hiệu của công ty

Phân tích nhu cầu khách hàng mục tiêu

Phân tích thương hiệu đối thủ cạnh tranh

Phân đoạn thị trường

Phân tích xu hướng phát triển của ngành

Thu thập thông tin sơ cấp

Thu thập thông tin thứ cấp

Xử lý kết quả nghiên cứu

Cả A và B