Chỉ số “Tỷ lệ đơn hàng hoàn hảo” (Perfect Order Rate) đo lường điều gì?

Yếu tố trước giao dịch (Pre-transaction)

Yếu tố trong giao dịch (Transaction)

Yếu tố sau giao dịch (Post-transaction)

Yếu tố quản trị quan hệ (Relationship Management)

Chi phí thực hiện một đơn đặt hàng mới đến nhà cung cấp, không phụ thuộc vào số lượng.

Chi phí thiệt hại do hết hàng trong kho, dẫn đến mất doanh thu và uy tín.

Chi phí cơ hội của vốn bị đọng trong hàng tồn kho và chi phí bảo hiểm cho hàng hóa.

Chi phí vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp về kho của doanh nghiệp.

Phân loại hàng hóa dựa trên kích thước và trọng lượng để tối ưu hóa không gian lưu trữ.

Phân loại hàng hóa dựa trên tần suất xuất nhập kho để sắp xếp vị trí cho phù hợp.

Phân loại hàng hóa dựa trên giá trị sử dụng hàng năm để tập trung nguồn lực quản lý.

Phân loại hàng hóa dựa trên nguồn gốc xuất xứ và nhà cung cấp để dễ dàng truy vết.

Nên đặt hàng với số lượng là bao nhiêu trong mỗi lần đặt hàng để tối ưu chi phí?

Khi nào cần phải thực hiện một đơn đặt hàng mới để bổ sung hàng tồn kho?

Tổng chi phí tồn kho hàng năm của doanh nghiệp là bao nhiêu?

Cần phải duy trì mức tồn kho an toàn là bao nhiêu đơn vị sản phẩm?

Tăng nguy cơ hết hàng, làm mất đi các cơ hội bán hàng và giảm sự hài lòng của khách hàng.

Tăng tổng chi phí đặt hàng do phải thực hiện nhiều đơn hàng nhỏ lẻ trong một kỳ.

Tăng chi phí lưu kho, chi phí bảo hiểm, rủi ro hư hỏng, lỗi thời và đọng vốn.

Khiến cho quy trình sản xuất của doanh nghiệp bị gián đoạn do thiếu nguyên vật liệu.

Xây dựng và công bố các chính sách dịch vụ khách hàng rõ ràng cho toàn bộ công ty.

Khả năng cung cấp phụ tùng thay thế và dịch vụ sửa chữa sau khi bán hàng hoàn tất.

Thiết lập một cơ cấu tổ chức phòng ban dịch vụ khách hàng hợp lý và hiệu quả.

Mức độ sẵn có của sản phẩm trong kho và thời gian xử lý một đơn đặt hàng.

A. Việc chuyên chở hàng hóa bằng nhiều loại phương tiện khác nhau, nhưng do nhiều người vận tải khác nhau thực hiện.

B. Việc chuyên chở hàng hóa chỉ bằng một phương thức vận tải duy nhất từ điểm đầu đến điểm cuối.

C. Việc chuyên chở hàng hóa bởi ít nhất hai phương thức vận tải khác nhau trên cơ sở một hợp đồng vận tải duy nhất.

D. Việc người gửi hàng tự mình tổ chức việc vận chuyển bằng cách thuê riêng lẻ từng loại phương tiện.