Yếu tố nào sau đây có thể làm tăng ‘lòng trung thành’ của người tiêu dùng đối với một thương hiệu online?
Giá sản phẩm luôn thấp nhất
Chất lượng sản phẩm ổn định, dịch vụ khách hàng tốt và chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn
Quảng cáo rầm rộ trên mọi kênh truyền thông
Liên tục thay đổi mẫu mã sản phẩm
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Số lượng đánh giá tích cực về sản phẩm
Số lượng người đã mua sản phẩm
Ý kiến của chuyên gia về sản phẩm
Mức độ nổi tiếng của thương hiệu
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 2
Bán sản phẩm đã qua sử dụng
Giảm giá sản phẩm để tăng doanh số
Khuyến khích khách hàng mua một phiên bản cao cấp hơn hoặc một sản phẩm liên quan có giá trị cao hơn
Bán sản phẩm theo lô lớn
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 3
Giảm giá cho tất cả khách hàng
Tạo ra trải nghiệm mua sắm phù hợp với từng cá nhân khách hàng
Sử dụng hình ảnh sản phẩm đẹp mắt
Tăng cường quảng cáo trên các kênh truyền thông
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Remarketing
SEO (Search Engine Optimization)
Content marketing
Viral marketing
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Gửi email nhắc nhở khách hàng về giỏ hàng của họ
Đơn giản hóa quy trình thanh toán
Cung cấp tùy chọn thanh toán đa dạng
Tăng giá sản phẩm
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7
Trả lời các câu hỏi thường gặp một cách nhanh chóng
Thay thế hoàn toàn nhân viên tư vấn
Thu thập thông tin về khách hàng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Màn hình hiển thị lớn
Tốc độ tải trang nhanh và thiết kế thân thiện với thiết bị di động
Nhiều hiệu ứng đồ họa đẹp mắt
Giá sản phẩm rẻ nhất
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập