Khi người tiêu dùng cảm thấy không hài lòng sau khi mua một sản phẩm đắt tiền, họ có thể trải qua trạng thái nào?
Sự hài lòng sau mua
Sự cam kết thương hiệu
Sự bất hòa nhận thức (Cognitive dissonance)
Sự trung thành khách hàng
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án C
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Chi phí cơ hội của việc không chọn sản phẩm B
Lợi ích cảm nhận được vượt trội của sản phẩm A so với B
Áp lực từ nhóm tham khảo về việc sử dụng sản phẩm A
Sự khác biệt về giá tuyệt đối giữa hai sản phẩm
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 2
Học tập (Learning)
Nhận thức (Perception)
Động lực (Motivation)
Thái độ (Attitude)
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
Đặc điểm cá nhân
Giai đoạn trong vòng đời gia đình
Phong cách sống
Yếu tố văn hóa
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Giá cả khuyến mãi thường xuyên
Trải nghiệm tích cực và sự hài lòng lặp lại
Quảng cáo rầm rộ và hình ảnh thương hiệu
Sự thiếu hụt các lựa chọn thay thế
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Nhận biết vấn đề
Tìm kiếm thông tin
Đánh giá các phương án
Quyết định mua
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Yếu tố tâm lý
Yếu tố xã hội
Yếu tố cá nhân
Yếu tố tình huống
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Rủi ro tài chính
Rủi ro hiệu suất
Rủi ro xã hội
Rủi ro về sự bất hòa
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập