Trong marketing, khái niệm ‘post-purchase dissonance’ (sự bất hòa sau mua) thường xảy ra khi người tiêu dùng:
Rất hài lòng với sản phẩm đã mua
Cảm thấy nghi ngờ về quyết định mua hàng của mình sau khi đã thực hiện
Chưa tìm hiểu kỹ về sản phẩm trước khi mua
Đã quyết định không mua sản phẩm
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Giảm mức độ trung thành với thương hiệu
Tăng khả năng mua lại sản phẩm đó hoặc các sản phẩm khác của cùng thương hiệu
Chỉ tập trung tìm kiếm các sản phẩm có giá rẻ hơn
Ngừng tìm kiếm thông tin về các lựa chọn thay thế
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 2
Chỉ giá trị cảm nhận về sản phẩm
Tổng thể cảm nhận của khách hàng trong suốt quá trình tương tác với một thương hiệu, từ lúc nhận biết đến sau khi mua hàng
Chỉ chất lượng dịch vụ hậu mãi
Chỉ sự tiện lợi khi mua sắm
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
Chỉ là việc gửi thông điệp quảng cáo một chiều
Cho phép người tiêu dùng phản hồi, đặt câu hỏi và tham gia vào cuộc đối thoại với thương hiệu
Giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu cá nhân người dùng
Tăng cường khả năng tiếp cận trên các nền tảng truyền thông
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Các yếu tố kinh tế vĩ mô như lạm phát và lãi suất
Các yếu tố văn hóa và xã hội, bao gồm giá trị, chuẩn mực và nhóm tham khảo
Khả năng tiếp cận các kênh phân phối bán lẻ hiện đại
Sự đổi mới công nghệ trong sản xuất và tiếp thị
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Khảo sát diện rộng với câu hỏi đóng
Phân tích dữ liệu bán hàng
Nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm)
Quan sát hành vi mua tại điểm bán
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Nhận biết nhu cầu
Tìm kiếm thông tin
Đánh giá các lựa chọn
Quyết định mua
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Nhận ra mình có một nhu cầu chưa được đáp ứng
So sánh các thuộc tính và lợi ích của các sản phẩm/thương hiệu khác nhau
Thực hiện hành vi mua
Tìm kiếm thông tin trên mạng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập