Trong đàm phán, thuật ngữ “ZOPA” đề cập đến:
Mức giá tối đa mà một bên có thể trả
Khu vực thỏa thuận có thể xảy ra giữa các bên
Điểm cứng nhắc trong thương lượng
Phản ứng cảm xúc của đối phương
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 2
Chuyển hướng sang lỗi của khách hàng
Phủ nhận khiếu nại hoàn toàn
Hướng sự chú ý đến một giải pháp khác
Chuyển người khác xử lý thay
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 3
Giảm nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm
Giảm mâu thuẫn và tăng hiệu suất làm việc nhóm
Giảm thời gian họp nhưng tăng chi phí vận hành
Tăng số lượng báo cáo hàng ngày
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Khác biệt về phong cách ăn mặc
Khác biệt trong kỳ vọng về tốc độ phản hồi và ngôn ngữ giao tiếp
Sự bất đồng trong phân chia công việc theo chức năng
Sự khác biệt về năng lực công nghệ
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Sự nhượng bộ hoàn toàn của một bên
Xác định mục tiêu chung và tôn trọng lợi ích đôi bên
Tăng số lượng thành viên trung gian
Áp dụng mô hình ra quyết định cá nhân
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Lặp lại lời đối phương để lấp đầy thời gian
Tóm lược và xác nhận sự hiểu đúng ý kiến người nói
Tạo khoảng lặng trước khi chuyển chủ đề
Làm người nói cảm thấy mất kiên nhẫn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Trì hoãn phản hồi càng lâu càng tốt
Từ chối thẳng và nêu lý do cá nhân
Từ chối khéo léo kèm theo đề xuất thay thế hợp lý
Lảng tránh chủ đề trong các lần trao đổi tiếp theo
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập