Hai phương pháp chủ yếu để thu thập thông tin sơ cấp là:

Phương pháp quan sát và phương pháp trao đổi

Phương pháp điều tra và phỏng vấn

Phương pháp điều tra và gọi điện thoại

Tất cả các phương pháp trên

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu:

Có tầm quan trọng thứ nhì

Đã có sẵn từ trước đây

Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

Trong các loại nghiên cứu sau, loại nào không phải là ứng dụng của nghiên cứu Marketing?

Nghiên cứu thị trường và sản phẩm

Nghiên cứu về giá

Nghiên cứu phân phối và quảng cáo

Nghiên cứu về đạo đức xã hội

Các báo cáo phản ánh các tiêu thụ sản phẩm, công nợ, vật tư, lao động… thuộc:

Hệ thống thông tin bên ngoài

Hệ thống thông tin bên trong

Hệ thống nghiên cứu marketing

Hệ thống phân tích marketing

Hệ thống nào sau đây không thuộc 4 hệ thống con của thông tin marketing:

Các quyết định và truyền thông Marketing

Lưu trữ và phân tích thông tin bên trong

c Lưu trữ và phân tích thông tin bên ngoài

Điền vào chỗ trống “Hệ thống thông tin Marketing là… để thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin”.

Thiết bị

Thủ tục

Thiết bị và các thủ tục

Tập hợp con người, thiết bị và các thủ tục

Quy trình nghiên cứu marketing có các bước: (1) Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu, (2) thực hiện nghiên cứu, (3) xây dựng kế hoạch nghiên cứu, (4) trình bày báo cáo kết quả nghiên cứu. Thứ tự đúng của các bước trong quy trình là:

(1) (2) (3) (4)

(1) (3) (2) (4)

(1) (4) (3) (2)

(1) (4) (2) (3)

Quy trình của chuẩn bị và phân tích dữ liệu là:

Hiệu chỉnh; Mã hóa, Nhập; Phân tích

Mã hóa, Hiệu chỉnh; Nhập; Phân tích

Mã hóa, Nhập; Hiệu chỉnh; Phân tích

Nhập; Mã hóa; Hiệu chỉnh; Phân tích