Quan điểm ………….. cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.

a.Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

b.Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

c.Tập hợp của những nguời mua thực tế và tiềm ẩn

d.Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai.

e.Không câu nào đúng.

a.Người bán

b.Người mua

c.Đồng thời của cả người bán và người mua

d.Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

a.Nhu cầu

b.Sản phẩm

c.Năng lực mua sắm

d.Ước muốn

a.Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

b.Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

c.So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.

d.So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm.

a.Mục đích của doanh nghiệp

b.Sự thoả mãn của người tiêu dùng

c.Phúc lợi xã hội

d.(b) và (c)

e.Tất cả những điều nêu trên.

a.Hàng hoá được sử dụng thường ngày

b.Hàng hoá được mua có chọn lựa

c.Hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt

d.Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động.

a.Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

b.Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

c.Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.

d.Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.