Đàm phán dựa trên tiêu chí khách quan có ba điểm cơ bản cần phải nhớ, ngoại trừ:

A. Phong cách cạnh tranh.

B. Phong cách lẩn tránh.

C. Phong cách ôn hòa.

D. Phong cách kết hợp.

A. Chứng tỏ có năng lực, uy tín để các đối tác tin tưởng chia sẻ nguồn lực cùng thực hiện mục tiêu, lợi ích chung.

B. Nhượng bộ từng bước.

C. Đảm bảo nguồn lực, vị thế thượng phong hoặc tương đồng so với đối tác.

D. Sử dụng kết hợp các phong cách một cách khéo léo, phù hợp với tình huống đàm phán.

A. Là một ý tưởng hay sản phẩm mới phù hợp với thời đại.

B. Có sự say mê nghiên cứu, tìm tòi để tạo ra những giá trị mới.

C. Có phạm vi áp dụng rõ ràng.

D. Trải qua một quá trình tích lũy, rèn luyện, lặp đi, lặp lại.

A. Biết nâng cao vị thế của mình, không để vuột khỏi tay quyền ra yêu cầu trước.

B. Không xác định được người có quyền quyết định cuối cùng của phía đối tác.

C. Ngồi vào bàn đàm phán với nhiều phương án thay thế.

D. Xác định được ưu thế và tận dụng ưu thế trong đàm phán.

A. Thủ thuật cố ý lừa dối.

B. Thủ thuật dùng chiến tranh tâm lý.

C. Thủ thuật tạo sức ép xử thế.

D. Thủ thuật gây áp lực.

A. 2 giai đoạn.

B. 3 giai đoạn.

C. 4 giai đoạn.

D. 5 giai đoạn.

A. Xác định nhu cầu.

B. Phân công nội bộ.

C. Thu thập thông tin.

D. Xây dựng các phương án thay thế.