Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:

A. Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi.

B. Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề.

C. Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp.

D. Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó.

A. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác

B. Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa từ 1 cá nhân hay một nhóm đến 1 người khác

C. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin và ý nghĩa từ một cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác

D. Truyền thông giao tiếp làtruyền ý tưởng từ 1 cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác

A. Không tự phát

B. Ý thức được

C. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức

D. Dễ học

A. Mã hoá thông điệp.(chuyển ý tưởng thành thông điệp)

B. Chọn kênh truyền thông.( truyền thông điệp)

C. Hình thành ý tưởng. (có ý tưởng)

D. Giải mã thông điệp( chuyển thông điệp)

A. Giải mã

B. Chuyển kênh

C. Mã hoá

D. Phản hồi

A. Đội/ nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

B. Những nhân viên làm việc trong đội/ nhóm báo cáo sự thoả mản công việc giảm sút đi

C. Sự thoả mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội/ nhóm thành công

D. Đội/ nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân

A. Đọc

B. Lắng nghe

C. Nói

D. Viết