Theo nguyên tắc căn bản của chiến lược tạo ra giá trị khách hàng, công thức tính giá trị khách hàng là ?

A. Giúp giảm chi phí sản xuất

B. Cho phép đặt giá thấp hơn đối thủ

C. Tạo ra sản phẩm/dịch vụ độc đáo và có thể đặt giá cao hơn đáng kể

D. Tăng số lượng sản phẩm bán ra

A. Chi phí cao hơn

B. Thời gian thực hiện lâu hơn

C. Dễ dàng và nhanh chóng hơn

D. Khó khăn hơn trong việc cá nhân hóa

A. Doanh nghiệp sản xuất

B. Người tiêu dùng

C. Đối thủ cạnh tranh

D. Nhà phân phối

A. Chuyển đổi từ nguyên tử sang bit

B. Cá nhân hóa sản phẩm theo yêu cầu khách hàng

C. Giảm chi phí sản xuất

D. Tăng tốc độ phân phối

A. Thiết lập cơ sở hạ tầng truyền thông

B. Nghiên cứu các đặc điểm cốt lõi của doanh nghiệp

C. Xác lập tầm nhìn chiến lược

D. Hiểu công việc kinh doanh của tổ chức

A. Chỉ giúp tiết kiệm chi phí

B. Chỉ giúp triển khai nhanh

C. Chỉ giúp tích hợp nhiều chức năng

D. Triển khai nhanh, hiệu quả tức thời, tích hợp nhiều chức năng, tiết kiệm thời gian và chi phí

A. Tiếng nói & hình ảnh và dữ liệu; Thiết bị không dây và website; Phát thanh truyền hình và Internet

B. Tiếng nói và dữ liệu; Website và Internet; Phát thanh và truyền hình

C. Hình ảnh và âm thanh; Thiết bị di động và máy tính; Radio và TV

D. Dữ liệu và website; Thiết bị không dây và Internet; Phát thanh và mạng xã hội