Vai trò của các trang web cá nhân hoá trong dịch vụ khách hàng là gì?

A. Để tránh lãng phí ngân sách chính

B. Để tham gia vào các site có hoạt động tốt và nắm bắt cơ hội mới

C. Để chi trả cho nhân viên

D. Để đầu tư vào công nghệ mới

A. Có thể đặt nhiều nút trên một trang

B. Có thể sử dụng video và hình ảnh sống động

C. Chắc chắn được người dùng biết tới

D. Đơn giản, giá cả hợp lý và tỷ lệ hưởng ứng cao

A. Phải có chữ ký điện tử

B. Phải được công chứng

C. Có thể truy cập để sử dụng làm tài liệu tham chiếu

D. Phải được lưu trữ trên máy chủ an toàn

A. Chỉ xem thông tin cố định

B. Chỉ xem hình ảnh động

C. Tham gia trò chơi, trả lời câu hỏi, điền mẫu

D. Chỉ xem video

A. Chỉ có sản phẩm được số hóa

B. Chỉ có quá trình mua bán được số hóa

C. Chỉ có phương thức vận chuyển được số hóa

D. Cả sản phẩm, quá trình mua bán và vận chuyển đều được số hóa

A. 1 phương pháp

B. 2 phương pháp

C. 3 phương pháp

D. 4 phương pháp

A. Chỉ bán sản phẩm cho nhân viên

B. Chỉ cung cấp thông tin nội bộ

C. Chỉ quản lý phúc lợi nhân viên

D. Bán sản phẩm, cung cấp thông tin và quản lý phúc lợi cho nhân viên