Vai trò của các trang web cá nhân hoá trong dịch vụ khách hàng là gì?

A. Chỉ có sản phẩm được số hóa

B. Chỉ có quá trình mua bán được số hóa

C. Chỉ có phương thức vận chuyển được số hóa

D. Cả sản phẩm, quá trình mua bán và vận chuyển đều được số hóa

A. Đặt cọc tiền mặt

B. Xuất trình giấy tờ tùy thân

C. Có người bảo lãnh

D. Thanh toán trước một phần

A. 2 loại: Tĩnh và động

B. 3 loại: Tĩnh, động và tương tác

C. 4 loại: Tĩnh, động, tương tác và nút bấm

D. 5 loại: Tĩnh, động, tương tác, nút bấm và interstitial

A. Phải có chữ ký điện tử

B. Phải được công chứng

C. Có thể truy cập để sử dụng làm tài liệu tham chiếu

D. Phải được lưu trữ trên máy chủ an toàn

A. Giao dịch bằng giấy tờ

B. Tốc độ giao dịch chậm

C. Không phụ thuộc công nghệ

D. Giao dịch không giấy tờ và tốc độ nhanh

A. Phải tuân theo mẫu xác định trước

B. Chỉ chứa số liệu

C. Dạng dữ liệu theo kiểu chữ, số không phụ thuộc vào mẫu xác định trước

D. Chỉ chứa hình ảnh

A. 1 phương pháp

B. 2 phương pháp

C. 3 phương pháp

D. 4 phương pháp