Câu hỏi:

29/03/2025 74 Lưu

Vì sao web và mạng xã hội là một phần quan trọng của quá trình nghiên cứu các sản phẩm?

A. Doanh nghiệp quảng cáo tốt hơn

B. Người mua sẽ mua được hàng rẻ hơn

C. Người mua sẽ truy cập trực tuyến để tìm hiểu thông tin về sản phẩm/dịch vụ định mua

D. Giúp sản phẩm/dịch vụ phát triển tốt hơn

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án C

Giải thích:

Nhiều người mua sẽ truy cập trực tuyến trước tiên để tìm hiểu thông tin về sản phẩm/dịch vụ định mua, vì vậy web và mạng xã hội là:

- Một phần quan trọng của quá trình nghiên cứu, vì người dùng Internet hiện dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu các sản phẩm.

- Được sử dụng ở mọi giai đoạn của quy trình nghiên cứu từ lần quét đầu tiên đến so sánh chi tiết và kiểm tra lần cuối các thông số kỹ thuật trước khi mua.

Vì vậy, các công ty phải suy nghĩ cẩn thận về cách họ có thể tối đa hóa giá trị của các nhận xét và đánh giá tích cực, đồng thời củng cố nhận thức của người tiêu dùng thông qua chất lượng sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ cả trực tuyến và ngoại tuyến.

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1

A. Tính tương tác cao

B. Tiết kiệm chi phí

C. Tốc độ nhanh

D. Khả năng marketing toàn cầu

Lời giải

Chọn đáp án B

Giải thích:

Lợi ích lớn nhất của marketing trực tuyến chính là một trong những phương tiện rẻ nhất. Chỉ cần một khoản tiền nhỏ đã đưa công ty tiếp cận thị trường quốc tế, thậm chí có thể đặt các doanh nghiệp vào vị trí trung tâm thị trường thế giới. Thay vì cần một đội ngũ những nhà marketing thì công ty chỉ cần thuê một vài nhân viên quản lí quá trình marketing trực tuyến cũng đã tiết kiệm khá nhiều chi phí cho doanh nghiệp.

Ưu điểm của E-marketing: Tính tương tác cao, tiết kiệm chi phí, tốc độ nhanh, khả năng marketing toàn cầu, kiểm tra hiệu quả dễ dàng

Câu 2

A. (1), (2), (3), (4), (5), (6)

B. (2), (1), (6), (4), (3), (5)

C. (5), (1), (3), (4), (6), (2)

D. (2), (1), (3), (5), (4), (6)

Lời giải

Chọn đáp án B

Giải thích:

Quá trình mua hàng được Chaffey và Smith (2017) mô tả như sau:

1. Nhận biết nhu cầu: Người tiêu dùng chưa nhận biết được nhu cầu. Công ty tạo ra nhận thức về nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng

2. Tìm kiếm thông tin: Người tiêu dùng đã nhận thức được nhu cầu và xác định chi tiết được nhu cầu. Công ty chỉ ra đặc điểm vị trí, lợi ích và thương hiệu của mình

3. Đánh giá: Người tiêu dùng tìm kiếm nhà cung cấp và đánh giá. Công ty thu thập khách hàng tiềm năng

4. Quyết định: Người tiêu dùng lựa chọn. Công ty hỗ trợ quyết định mua hàng

5. Hành động (mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ trực tuyến): Người tiêu dùng mua hàng. Công ty hỗ trợ mua hàng

6. Sau mua hàng: Người tiêu dùng đánh giá trải nghiệm và phản hồi sau khi mua hàng. Công ty hỗ trợ sử dụng sản phẩm và duy trì hoạt động kinh doanh.

Câu 3

A. Tăng nhận thức

B. Hỗ trợ quyết định mua hàng

C. Định vị thương hiệu

D. Thúc đẩy mua hàng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 4

A. Sức mạnh thương lượng từ người mua; Sức mạnh thương lượng từ nhà cung ứng

B. Mối đe dọa từ các sản phẩm và dịch thay thế; mối đe dọa từ đối thủ mới

C. Cường độ của sự cạnh tranh

D. Tất cả đáp án trên

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 5

A. Tốc độ, thời gian, không gian, đa dạng hóa sản phẩm; giảm khác biệt về văn hoá, luật pháp, kinh tế.

B. Trở ngại của khâu giao dịch trung gian đã được loại bỏ.

C. Tiếp cận thị trường trực tuyến, hàng hoá và dịch vụ số hoá.

D. Tất cả các đáp án trên

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 6

A. Nguồn lực

B. Cấu trúc

C. Quy trình

D. Doanh thu

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 7

A. Email marketing

B. Marketing hiện đại

C. Marketing số

D. Digital Marketing

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP