Câu hỏi:

29/03/2025 12

Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “Chân dung khách hàng là một công cụ có thể giúp hiểu các….. của khách hàng trực tuyến.”

A. Đặc điểm và hành vi

Đáp án chính xác

B. Ngoại hình và tính cách

C. Nhu cầu và mức chi tiêu

D. Hành vi và tính cách

Xem lời giải

Câu hỏi trong đề: 300+ câu trắc nghiệm tổng hợp Marketing tìm kiếm và Email marketing có đáp án !!

Trả lời:

Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án A

Giải thích:

Chân dung người tiêu dùng (personas) là những hồ sơ hư cấu đại diện cho một đối tượng mục tiêu cụ thể. Personas là một công cụ có thể giúp hiểu các đặc điểm và hành vi của khách hàng trực tuyến, sau đó tạo thông tin liên lạc phù hợp hơn với đối tượng của bạn. Tạo personas là một kỹ thuật hiệu quả để các chiến lược trực tuyến lấy khách hàng làm trung tâm, phát triển hình ảnh của công ty và các chiến dịch, đồng thời là một phần quan trọng của phân tích thị trường.

Bình luận

Câu 1:

Nhược điểm của E – marketing là?

A. Phương tiện kỹ thuật

B. Phương tiện bán hàng

C. Phương tiện an toàn, bảo mật

D. Cả ba phương án trên

Xem đáp án » 29/03/2025 33

Câu 2:

Áp lực cạnh tranh bao gồm những gì?

A. Sức mạnh thương lượng từ người mua; Sức mạnh thương lượng từ nhà cung ứng

B. Mối đe dọa từ các sản phẩm và dịch thay thế; mối đe dọa từ đối thủ mới

C. Cường độ của sự cạnh tranh

D. Tất cả đáp án trên

Xem đáp án » 29/03/2025 25

Câu 3:

“Những công ty có thể giúp một doanh nghiệp xúc tiến, bán và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.” là gì ?

A. Nhà bán buôn, bán lẻ

B. Công ty phân phối

C. Trung gian marketing

D. Tất cả đáp án trên

Xem đáp án » 29/03/2025 19

Câu 4:

Các công cụ marketing trực tuyến chia thành mấy nhóm chính?

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

Xem đáp án » 29/03/2025 18

Câu 5:

Kết nối mọi người vào mạng máy tính là quá trình phát triển nào của E – marketing?

A. Web 1.0

B. Web 2.0

C. Web 3.0

D. Web 4.0

Xem đáp án » 29/03/2025 18

Câu 6:

Website được cá nhân hóa và tương tác hướng đến mục tiêu truyền thông nào?

A. Hỗ trợ quyết định mua hàng

B. Hỗ trợ sử dụng và duy trì hoạt động kinh doanh

C. Tăng nhận thức

D. Tạo danh sách khách hàng tiềm năng

Xem đáp án » 29/03/2025 18

Câu 7:

Kênh nào là kênh chính để người tiêu dùng chia sẻ, giới thiệu và phản hồi về sản phẩm và dịch vụ, các lựa chọn và trải nghiệm của họ?

A. Kênh phản hồi sản phẩm

B. Mạng xã hội

C. Kênh phân phối

D. Kênh bán hàng

Xem đáp án » 29/03/2025 17

Xem thêm các câu hỏi khác »

Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “Chân dung khách hàng là một công cụ có thể giúp hiểu các….. của khách hàng trực tuyến.”