Yếu tố nào sau đây không là yếu tố chính làm nên một chân dung khách hàng cho một chiến dịch? A. Hồ sơ khách hàng B. Hồ sơ nhu cầu C. Hồ sơ số D. Hồ sơ cá nhân

Giải thích: Wertime và Fenwick (2008) đã đề xuất một kỹ thuật tương tự để phác hoạ một “chân dung khách hàng” cho các chiến dịch. Các yếu tố chính làm nên một chân dung khách hàng cho một chiến dịch là: - Hồ sơ chung (general profile) - Hồ sơ số (digital profile): + Thói quen sử dụng các phương tiện số (Digital usage habit) + Sở thích tiêu thụ nội dung (Content consumption preference) + Hồ sơ tạo nội dung (Content creation profile) - Hồ sơ cá nhân