“Công cụ phần mềm để tạo, chỉnh sửa và cập nhật tài liệu được truy cập bằng mạng nội bộ, mạng mở rộng hoặc Internet.” là gì?

A. Phương tiện truyền thông đẩy

B. Phương tiện truyền thông kéo

C. Phương tiện truyền thông tương tác

D. Phương tiện truyền thông đối thoại

A. Phương tiện truyền thông đẩy

B. Phương tiện truyền thông kéo

C. Phương tiện truyền thông tương tác

D. Phương tiện truyền thông đối thoại

A. Các thước đo khối lượng

B. Các thước đo chất lượng

C. Các thước đo chi phí truyền thông

D. Các thước đo chi phí chuyển đổi

A. Khách hàng có quá nhiều nguồn thông tin

B. Mất nhiều thời gian, chi phí để thực hiện

C. Mất quyền kiểm soát và giám sát nguồn thông tin

D. Mất cân bằng truyền thông số và truyền thông truyền thống

A. 6

B. 4

C. 5

D. 8

A. Kết nối người tiêu dùng với doanh nghiệp

B. Kết nối thương hiệu với người tiêu dùng

C. Kết nối người tiêu dùng với nhau

D. Tất cả đáp án trên

A. 4

B. 5

C. 7

D. 6