Chất lượng được định nghĩa là gì?

A. Giám đốc điều hành (CEO)

B. Quản lý chất lượng

C. Tất cả nhân viên

D. Bộ phận sản xuất

A. Kỹ năng nhân viên

B. Quy trình phục vụ

C. Doanh thu hàng tháng

D. Độ tin cậy

A. Không có ảnh hưởng

B. Ảnh hưởng tiêu cực

C. Ảnh hưởng tích cực

D. Tùy thuộc vào chiến lược marketing

A. Nhân viên trong công ty

B. Nhà cung cấp

C. Cổ đông

D. Khách hàng chính thức của công ty

A. Độ bền

B. Khả năng đáp ứng yêu cầu khách hàng

C. Giá thành

D. Tính thẩm mỹ

A. Giảm chi phí

B. Tăng doanh thu

C. Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

D. Mở rộng thị trường