Vai trò của khách hàng trong quản lý chất lượng là gì?

A. Cam kết của lãnh đạo

B. Lợi nhuận ngắn hạn

C. Đào tạo nhân viên

D. Tập trung vào khách hàng

A. Trước khi sản xuất

B. Trong quá trình sản xuất

C. Sau khi sản xuất

D. Khi sản phẩm được bán ra

A. Mỹ

B. Nhật Bản

C. Hàn Quốc

D. Đức

A. Quá trình có vấn đề cần được kiểm tra

B. Quá trình đang ổn định

C. Quá trình đang hoạt động tốt

D. Không có ý nghĩa gì đặc biệt

A. Đảm bảo tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp đều hướng đến chất lượng

B. Tăng cường sản xuất hàng loạt

C. Giảm thiểu chi phí sản xuất

D. Tăng cường kiểm soát chi phí

A. Biểu đồ xương cá

B. Biểu đồ Pareto

C. Biểu đồ kiểm soát

D. Biểu đồ phân tán