Chăm sóc khách hàng, KHÔNG BAO GỒM hành vi nào dưới đây?
a. Có chính sách hậu mãi đối với khách hàng
b. Lắng nghe ý kiến của khách hàng
c. Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ để thu hút khách hàng
d. Thu thập, lưu trữ thông tin về khách hàng
Câu hỏi trong đề: 500+ câu trắc nghiệm tổng hợp Văn hóa doanh nghiệp có đáp án !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án c
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Đang tải chế độ Học...
Hot: 1000+ đề thi cuối kì 1 lớp 1-12 đầy đủ các môn (Update 2026) (chỉ từ 60k). Tải ngay
Đăng ký VIP để học và luyện thi không giới hạn
Trọn bộ quyền lợi trên Vietjack, trong một tài khoản.
- Phòng luyện thi cấp tốc: ĐGNL - ĐGTD, Tốt nghiệp THPT, Ôn vào 10, Ôn vào 6, Ôn Giữa kì/Cuối kì
- Hơn 200K đề thi thử, đề minh hoạ, chính thức các năm
- Với 3tr+ câu hỏi theo các mức độ Nhận biết, Thông hiểu, Vận dụng
- Tải xuống đề thi [DOCX] với đầy đủ đáp án
- Xem hàng ngàn bài giảng đính kèm củng cố thêm kiến thức
- Bao gồm tất cả các bậc từ Tiểu học đến Đại học
- Chặn hiển thị quảng cáo tăng khả năng tập trung ôn luyện
- Đăng ký ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
a. Đặt mình ở vị trí trung tâm phối hợp, giúp cho các nội dung của chương trình đạo đức và các hoạt động phải đồng bộ, hài hoà, các mâu thuẫn không có lợi phải bị triệt tiêu
b. Làm rõ những thông điệp muốn gửi tới người khác một cách chính xác, giúp họ có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình
c. Tạo điều kiện thuận lợi cho các thành viên thực thi các nội dung của chương trình đạo đức
d. Đi đầu trong việc thực hiện các chương trình đạo đức và tự ý thức rằng mình là tấm gương mẫu mực cho người khác noi theo
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Chọn đáp án c
Câu 2
A. Những câu chuyện, huyền thoại về tổ chức
B. Những suy nghĩ, tình cảm có tính vô thức, mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp
C. Thái ộ, cách ứng xử của các thành viên trong doanh nghiệp
D. Những lễ nghi, lễ hội của doanh nghiệp
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Chọn đáp án A
Câu 3
A. Văn hóa tinh thần
B. Văn hóa vật thể
C. Văn hóa vật chất
D. Văn hóa phi vật thể
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
A. Tính tập quán
B. Tính bất biến
C. Tính khách quan
D. Tính kế thừa
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
A. Văn hóa doanh nghiệp là phương thức phát triển kinh doanh bền vững
B. Văn hóa doanh nghiệp là thương hiệu, tài sản vô hình của doanh nghiệp
C. Văn hóa doanh nghiệp là nguồn lực phát triển kinh doanh
D. Văn hóa doanh nghiệp là điều kiện đẩy mạnh kinh doanh quốc tế
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A. Cấp độ thứ nhất
B. Cấp độ thứ ba
C. Cấp độ thứ hai
D. Cấp độ thứ nhất và thứ hai
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Đăng ký để học cùng Vietjack. Hoàn toàn miễn phí!
Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của Vietjack.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập