Sara đang quyết định hoặc chuẩn bị 1 thông báo để thông báo 1 quy định mới( nội quy, thủ tục) hoặc tổ chức 1 cuộc họp nhân viên để thảo luận cách mà thủ tục mới nên được thực hiện. Sara liên quan đến phần nào của tiến trình giao tiếp.

A. Các cuộc hội nghị bàn tròn

B. Thư từ

C. Điện thoại

D. Internet

A. Cơ bản nhất

B. Ít phổ biến

C. Dễ học

D. Có muộn nhất

A. Giải mã

B. Chuyển kênh

C. Mã hoá

D. Phản hồi

A. Giao tiếp điện thoại

B. Giao tiếp qua email

C. Giao tiếp bằng văn bản

D. Giao tiếp bằng fax

A. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng dây chuyền, mạng phân nhóm

B. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng vòng cung, mạng hình chóp, mạng đang chéo

C. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng dây chuyền, mạng đang chéo, mạng phân nhóm

D. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng phân nhóm

A. Đội/ nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

B. Những nhân viên làm việc trong đội/ nhóm báo cáo sự thỏa mãn công việc giảm sút đi

C. Sự thỏa mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội/ nhóm thành công

D. Đội/ nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân