Sara đang quyết định hoặc chuẩn bị 1 thông báo để thông báo 1 quy định mới (nội quy, thủ tục) hoặc tổ chức 1 cuộc họp nhân viên để thảo luận cách mà thủ tục mới nên được thực hiện. Sara liên quan đến phần nào của tiến trình giao tiếp:

A. Giữ thái độ tin cậy về thông tin và người nói

B. Diễn giải ý tưởng then chốt trong thông tin đó

C. Khoan dung với những ý tưởng của người nói

D. Kiên nhẫn với người nói

A. Lisa nên xem xét các thông tin mà cô đã được nghe

B. Lisa nên cố gắng liên quan thông tin đó tới một điều gì khác

C. Lisa nên quyết định trước hết điều gì mà cô ta muốn nhớ

D. Tất cả các bước trên

A. Sự khó khăn về đi lại giữa các quốc gia trải rộng khắp nơi trên thế giới

B. Giao tiếp với những công nhân ở những phần đất nước khác nhau trên thế giới

C. Chi phí về xây dựng những nhà máy sản xuất ở nước ngoài

D. Nhiều sự hiểu lầm do dị biệt đa văn hóa

A. Nhanh hơn

B. Phổ biến hơn

C. Nhiều người sử dụng hơn

D. Suy nghĩ lâu

A. Văn hóa là môn học được dạy ở trường tiểu học

B. Cách suy nghĩ có văn hóa không được học cho đến khi đến tuổi trưởng thành

C. Văn hóa không thường xuyên thay đổi

D. Văn hóa được hình thành từ cách cư xử, cách suy nghĩ được học hỏi ở thời niên thiếu và sau đó tiếp nhận ở tuổi trưởng thành

A. 2 mét

B. 1 mét

C. 1,5 mét

D. 2,5 mét

A. Các giám đốc nên thẩm định, phán xét khi lắng nghe các nhân viên

B. Tất cả các tổ chức bị buộc phải lắng nghe nhân viên của họ

C. Những tổ chức biết lắng nghe nhân viên thường thu được nhiều lợi điểm, chẳng hạn như tinh thần và năng suất cao hơn

D. Để tiết kiệm thời gian, các giám đốc không nên quá chăm chú lắng nghe khi nhân viên nói