1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 10

A. Ở giữa câu

B. Hoặc ở giữa câu hoặc ở cuối câu

C. Ở đầu câu

D. Ở giữa đoạn văn

A. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác

B. Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa từ 1 cá nhân hay một nhóm đến 1 người khác

C. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin và ý nghĩa từ một cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác

D. Truyền thông giao tiếp là truyền ý tưởng từ 1 cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác

A. Mã hóa thông điệp (chuyển ý tưởng thành thông điệp)

B. Chọn kênh truyền thông (truyền thông điệp)

C. Hình thành ý tưởng (có ý tưởng)

D. Giải mã thông điệp (chuyển thông điệp)

A. Giải mã

B. Chuyển kênh

C. Mã hóa

D. Phản hồi

A. Cơ bản nhất

B. Ít phổ biến

C. Dễ học

D. Có muộn nhất

A. Truyền thông giao tiếp không lời

B. Truyền thông giao tiếp bằng lời

C. Truyền thông giao tiếp không lời và bằng lời

D. Tất cả đều sai

A. Mục tiêu

B. Kết quả

C. Tiền bạc

D. Hiệu quả

A. Không tự phát

B. Ý thức được

C. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức

D. Dễ học

A. Nói, viết, nghe

B. Nói, viết, nghe và đọc

C. Nói và viết

D. Nói và kèm theo các cử chỉ điệu bộ

A. Nhanh hơn

B. Phổ biến hơn

C. Nhiều người sử dụng hơn

D. Suy nghĩ lâu

A. Đội nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

B. Những nhân viên làm việc trong đội nhóm báo cáo sự thỏa mãn công việc giảm sút đi

C. Sự thỏa mãn cá nhân và tinh thần làm việc gia tăng khi đội nhóm thành công

D. Đội/nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân

A. Các giám đốc nên thẩm định, phán xét khi lắng nghe các nhân viên

B. Tất cả các tổ chức bị buộc phải lắng nghe nhân viên của họ

C. Những tổ chức biết lắng nghe nhân viên thường thu được nhiều lợi điểm, chẳng hạn như tinh thần và năng suất cao hơn

D. Để tiết kiệm thời gian, các giám đốc không nên quá chăm chú lắng nghe khi nhân viên nói

A. Đọc

B. Lắng nghe

C. Nói

D. Viết

A. Giai đoạn đánh giá của tiến trình lắng nghe

B. Giai đoạn nhận thức của tiến trình lắng nghe

C. Giai đoạn giải thích của tiến trình lắng nghe

D. Giai đoạn đáp lại của tiến trình lắng nghe

A. Lisa nên xem xét các thông tin mà cô đã được nghe

B. Lisa nên cố gắng liên quan thông tin đó tới một điều gì khác

C. Lisa nên quyết định trước hết điều gì mà cô ta muốn nhớ

D. Tất cả các bước trên

A. Giữ thái độ tin cậy về thông tin và người nói

B. Diễn giải ý tưởng then chốt trong thông tin đó

C. Khoan dung với những ý tưởng của người nói

D. Kiên nhẫn với người nói

A. Sự khó khăn về đi lại giữa các quốc gia trải rộng khắp nơi trên thế giới

B. Giao tiếp với những công nhân ở những phần đất nước khác nhau trên thế giới

C. Chi phí về xây dựng những nhà máy sản xuất ở nước ngoài

D. Nhiều sự hiểu lầm do dị biệt đa văn hóa

A. Một chiều

B. Hai chiều

C. Ba chiều

D. Bốn chiều

A. Một bước

B. Hai bước

C. Năm bước

D. Sáu bước

A. Truyền thông giao tiếp nghi thức (trang trọng)

B. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức (không trang trọng)

C. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức

D. Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn

A. Luồng thông tin từ trên xuống

B. Luồng thông tin từ dưới lên

C. Luồng thông tin hàng ngang

D. Luồng thông tin từ trên xuống, hàng ngang, và từ dưới lên

A. Chân thật

B. Phức tạp

C. Hành lang (tin đồn)

D. Tất cả đều đúng

A. Người gửi có ý tưởng → Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp → Người gửi truyền thông điệp → Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi

B. Người gửi có ý tưởng → Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp → Người gửi truyền thông điệp → Người nhận nhận thông điệp → Người nhận và gửi thông tin phản hồi tới người gửi → Người nhận giải mã thông điệp

C. Người gửi có ý tưởng → Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp → Người nhận nhận thông điệp → Người gửi truyền thông điệp → Người nhận giải mã thông điệp → Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi

D. Người gửi truyền thông điệp → Người nhận nhận thông điệp → Người gửi có ý tưởng → Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp → Người nhận giải mã thông điệp → Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi

A. Thái độ "tôi biết rồi," quan niệm rằng truyền thông giao tiếp là một chuyện đơn giản, truyền đạt quá ít thông tin, truyền đạt quá nhiều thông tin

B. Khác biệt về nhận thức và ngôn ngữ, lắng nghe kém, ảnh hưởng của cảm xúc

C. Dị biệt văn hóa và tác nhân vật lý gây lo ra

D. Tất cả đều đúng

A. Rất khó

B. Chúng ta nói quá nhiều

C. Độc giả mới quyết định sự thành công

D. Chúng ta không chú ý nghe

A. Thông tin quá tải và lọc lại thông tin thiếu chính xác

B. Lọc lại thông tin thiếu chính xác và thiếu kế hoạch

C. Thông tin quá tải, lọc lại thông tin thiếu chính xác, và bầu không khí truyền thông khép kín

D. Tất cả đều sai

A. Thể hiện văn hóa của một xã hội

B. Cách cư xử của một xã hội

C. Cách ứng xử trong giao tiếp

D. Phản ánh lối sống của một xã hội

A. Văn hóa là môn học được dạy ở trường tiểu học

B. Cách suy nghĩ có văn hóa không được học cho đến khi đến tuổi trưởng thành

C. Văn hóa không thường xuyên thay đổi

D. Văn hóa được hình thành từ cách cư xử, cách suy nghĩ được học hỏi ở thời niên thiếu và sau đó tiếp nhận ở tuổi trưởng thành

A. 2 mét

B. 1 mét

C. 1,5 mét

D. 2,5 mét

A. Chỉ duy nhất những hành động hướng ngoại và những biểu tượng xác định một nền văn hóa

B. Các nền văn hóa hầu như không bao giờ thay đổi

C. Sự tiến bộ của công nghệ và phương tiện truyền thông giao tiếp có thể là nguyên nhân gây ra nền văn hóa thay đổi

D. Thái độ, cách ứng xử, và niềm tin trong những xã hội khép kín thay đổi nhanh hơn trong những xã hội mở