1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 18

A. Dòng chảy ý tưởng tuôn trào càng nhanh càng tốt

B. Đừng lo lắng về phong cách, tính chính xác hoặc định dạng

C. Tách biệt giữa giai đoạn soạn thảo với giai đoạn sửa đổi

D. Hãy nhớ rằng viết và viết lại hiệu quả nhất khi được thực hiện cùng nhau

A. Bắt đầu sửa đổi ngay khi bạn có một đoạn văn hoàn chỉnh

B. Hãy nhớ rằng nó dễ dàng được chau chuốt trong hơn một trang đầu tiên của bạn

C. Đừng lo lắng về phong cách hay sự chính xác

D. Di chuyển nhanh chóng từ tác giả tới người biên tập

A. Bất kể dự đoán phản ứng của độc giả vẫn sử dụng cách tiếp cận gián tiếp

B. Nếu độc giả có khả năng phản đối ý tưởng của bạn, hãy cung cấp thêm bằng chứng và những hỗ trợ

C. Nếu người đọc có thể có một phản ứng tích cực, sử dụng chút biệt ngữ và thuyết phục mạnh mẽ

D. Nếu bạn mong muốn người đọc phản ứng tiêu cực với bạn, hãy chứng minh rằng đồng nghiệp của bạn rất đồng ý với bạn

A. Ra quyết định ngay lập tức và tránh lãng phí thời gian

B. Đến đúng lúc vì sự chậm trễ thể hiện sự thiếu tôn trọng

C. Tham gia vào các cuộc nói chuyện và giao tiếp nhỏ trước khi thảo luận về kinh doanh

D. Truyền thông điệp của bạn nhanh chóng bằng tiếng lóng và biệt ngữ

A. Phụ nữ có tính cạnh tranh cao hơn tính hợp tác

B. Phụ nữ độc đoán hơn nam giới trong cuộc thảo luận

C. Phụ nữ có xu hướng nhấn mạnh sự lịch thiệp trong cuộc trò chuyện, trong khi nam giới có xu hướng chi phối

D. Nam giới có xu hướng làm gián đoạn để đồng ý hay ủng hộ những gì người khác đang nói

A. Nó (VoIP) có thể tiết kiệm tiền của công ty

B. Nó có thể tăng cường giao tiếp của bạn

C. Nó là tốt nhất để lên lịch trình

D. Nó được dùng vì hầu hết mọi người mệt mỏi sau các cuộc gọi hai phút

A. Xác định các yêu cầu của dự án

B. Tạo kế hoạch dự án

C. Định lượng cho phát biểu sứ mệnh của nhóm

D. Sửa lại bài viết

A. Xác định các mục tiêu chung và các mục tiêu cụ thể của thông điệp

B. Tổ chức thông điệp

C. Phân tích độc giả

D. Sửa đổi cho đúng

A. Một biểu hiện về một cơn sốt có thời gian tồn tại ngắn ngủi

B. Một biểu hiện lịch sự được sử dụng để làm dịu tác động của một tình huống khó chịu

C. Một truyền thống văn hóa

D. Từ dùng hiệu quả khi giao tiếp trong các nhóm chuyên biệt

A. Tránh dùng những ý không thích hợp làm che lấp dữ liệu quan trọng

B. Bắt đầu đánh giá những ý tưởng khi chúng vừa xảy ra với bạn

C. Có đầy đủ thông tin để độc giả của bạn không mất thời gian

D. Đừng bắt đầu viết cho đến khi bạn đã lên kế hoạch về những gì bạn muốn viết

A. E-mail

B. Mặt đối mặt

C. Skype

D. Nhắn tin

A. Lỗi thứ cấp

B. Lỗi đánh máy

C. Lỗi hình thức

D. Lỗi nội dung

A. Chúng gây ra các cuộc đàm thoại chồng chéo

B. Chúng có thể thất bại nếu các cuộc công nghệ bị trục trặc

C. Chúng không cho phép người tham gia phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa

D. Chúng tốn kém nếu nhiều người phải đi đến một địa điểm họp

A. Bạn đọc một bài phát biểu qua các slide PowerPoint trong khi liếc nhìn xem phản ứng của người quản lý

B. Bản gửi tin nhắn nhanh về dịch vụ giao hàng của công ty trong khi nói chuyện với một khách hàng về hàng của anh ta bị mất

C. Bạn đọc email với cả hai văn bản và các thành phần video mở cùng một lúc

D. Bạn gửi một văn bản trong khi xem một bài thuyết trình ở hội nghị truyền hình

A. Chống lại dòng chảy ngang của thông tin

B. Chia sẻ tất cả các thông tin với nhân viên, dù tích cực hay tiêu cực

C. Làm chậm dòng chảy tự do của thông tin

D. Mở rộng mạng lưới cơ cấu tổ chức

A. Cấu trúc song song

B. Sự gắn kết

C. Thái độ của bạn

D. Sự thống nhất

A. Xã hội

B. Cộng đồng

C. Thân mật

D. Cá nhân

A. Chúng là lựa chọn tốt nhất cho các cuộc thảo luận và ra quyết định khó khăn phức tạp

B. Chúng cho phép một hoặc nhiều người điều khiển một trình chiếu bằng PowerPoint

C. Đôi khi chúng bị thất bại vì trục trặc kỹ thuật

D. Chúng cho phép các nhóm làm việc cùng nhau trên các dữ liệu

A. Xung đột không có tính xây dựng/xung đột gây bất hòa

B. Tư duy nhóm

C. Đồng thuận

D. Thiếu mạch lạc

A. Bạn nhận được tin nhắn khẩn cấp từ một số đồng nghiệp, những người cần thông tin ngay lập tức

B. Bạn có 10 phút để đọc 2 báo cáo trước khi bạn chuẩn bị một bản tóm tắt cho ông chủ của bạn

C. Bạn được kỳ vọng sẽ tham dự hai cuộc họp khác nhau của thời gian

D. Bạn bỏ lỡ nửa phần trình bày bởi vì người nói không sử dụng micro

A. Chúng có thể gắn liền với tài liệu in

B. Chúng đã bị thay thế phần lớn bằng email

C. Chúng đôi khi được sử dụng cho các thông điệp chính thức dài hơn một trang

D. Chúng được dành riêng cho giao tiếp với bên ngoài tổ chức

A. Sử dụng cân bằng các câu phức, câu ghép và ngôn ngữ tiêu cực

B. Sử dụng các từ ngữ, câu, đoạn văn, và giọng điệu hiệu quả

C. Các ý tưởng sáng tạo được trình bày dưới hình thức giả định

D. Thường xuyên sử dụng dự phòng để củng cố những điểm quan trọng

A. Tránh bất kỳ biểu hiện dư thừa nào

B. Cắt bất kỳ từ nào dài hơn 2 âm tiết

C. Tránh lặp lại các từ quan trọng

D. Loại bỏ các động từ và danh từ ẩn

A. Bạn không viện dẫn khách hàng hoặc các nhà cung cấp để tham khảo khi không có sự chấp thuận trước của họ

B. Bạn tránh làm bất cứ điều gì trên trực tuyến mà điều đó có thể sẽ không được chấp nhận trong tình huống mặt đối mặt tại nơi làm việc của bạn

C. Bạn tránh chia sẻ thông tin độc quyền của công ty về các sản phẩm hoặc chiến lược kinh doanh với bất cứ ai bên ngoài công ty

D. Trong thông điệp của bạn, bạn xác định bạn là một nhân viên công ty nhưng thêm “chỉ là ý kiến của tôi”

A. Khi bạn sửa lại một thông điệp, bạn đang kiểm tra nội dung và phong cách hơn là chỉnh sửa

B. Nếu bạn sửa đổi trước khi soạn thảo, bạn sẽ nhớ những nội dung mà bạn muốn có

C. Nên tách giai đoạn hiệu chỉnh và phác thảo một thời gian để bạn có thể phát hiện những điểm yếu về logic

D. Bạn nên sửa đổi vào cùng thời gian bạn soạn thảo thông điệp

A. Các cuộc thi văn phòng đã được đề xuất bởi Mr. Nick Anderson

B. Ngân hàng First Bank và ngân hàng National Bank đã thông báo là họ sẽ hợp nhất

C. Cấu trúc song song

D. Các báo cáo khoa học đã được chuẩn bị bởi các phó chủ tịch liên kết

A. Đưa ra thông tin không thao túng/ điều khiển độc giả của bạn

B. Trình bày một cách trung thực các sự kiện và con số

C. Bỏ qua điều gì đó quan trọng mà độc giả nên biết

D. Có các từ ai, cái gì, khi nào, và tại sao

A. Xung đột giữa các cá nhân cản trở năng suất

B. Áp lực đòi đưa ra kết quả ngay lập tức

C. Đòi hỏi quyết định được thực hiện thông qua sự đồng thuận

D. Một sự quá nhấn mạnh vào sự tuân theo/sự phù hợp

A. Không gửi các tin nhắn đến nhân viên dưới 30 tuổi

B. Tránh gửi tin nhắn trong các cuộc họp công ty trừ khi được chấp nhận ở công ty

C. Biết rằng bất cứ điều gì bạn viết (nhắn tin) có thể trở thành công cộng (nhiều người biết)

D. Không gửi tin nhắn đối với các quyết định kinh doanh quan trọng

A. Không gửi các tin nhắn đến nhân viên dưới 30 tuổi

B. Tránh gửi tin nhắn trong các cuộc họp công ty trừ khi được chấp nhận ở công ty

C. Biết rằng bất cứ điều gì bạn viết (nhắn tin) có thể trở thành công cộng (nhiều người biết)

D. Không gửi tin nhắn đối với các quyết định kinh doanh quan trọng