1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 19

A. Ở giữa câu

B. Hoặc ở giữa câu hoặc ở cuối câu

C. Ở đầu câu

D. Ở giữa đoạn văn

A. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác

B. Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa từ một cá nhân hay một nhóm đến một người khác

C. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin và ý nghĩa từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác

D. Truyền thông giao tiếp là truyền ý tưởng từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác

A. Mã hoá thông điệp (chuyển ý tưởng thành thông điệp)

B. Chọn kênh truyền thông (truyền thông điệp)

C. Hình thành ý tưởng (có ý tưởng)

D. Giải mã thông điệp (chuyển thông điệp)

A. Giải mã

B. Chuyển kênh

C. Mã hoá

D. Phản hồi

A. Cơ bản nhất

B. Ít phổ biến

C. Dễ học

D. Có muộn nhất

A. Truyền thống giao tiếp không lời

B. Truyền thống giao tiếp bằng lời

C. Truyền thông giao tiếp không lời và bằng lời

D. Tất cả đều sai

A. Mục tiêu

B. Kết quả

C. Tiền bạc

D. Hiệu quả

A. Không tự phát

B. Ý thức được

C. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức

D. Dễ học

A. Nói, viết, nghe

B. Nói, viết, nghe, và đọc

C. Nói và viết

D. Nói và kèm theo các cử chỉ điệu bộ

A. Nhanh hơn

B. Phổ biến hơn

C. Nhiều người sử dụng hơn

D. Suy nghĩ lâu

A. Đội nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

B. Những nhân viên làm việc trong đội nhóm báo cáo sự thoả mãn công việc giảm sút đi

C. Sự thoả mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội nhóm thành công

D. Đội nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân

A. Các giám đốc nên thẩm định, phán xét khi lắng nghe các nhân viên

B. Tất cả các tổ chức bị buộc phải lắng nghe nhân viên của họ

C. Những tổ chức biết lắng nghe nhân viên thường thu được nhiều lợi điểm, chẳng hạn như tinh thần và năng suất cao hơn

D. Để tiết kiệm thời gian, các giám đốc không nên quá chăm chú lắng nghe khi nhân viên nói

A. Đọc

B. Lắng nghe

C. Nói

D. Viết

A. Giai đoạn đánh giá của tiến trình lắng nghe

B. Giai đoạn nhận thức của tiến trình lắng nghe

C. Giai đoạn giải thích của tiến trình lắng nghe

D. Giai đoạn đáp lại của tiến trình lắng nghe

A. Lisa nên xem xét các thông tin mà cô đã được nghe

B. Lisa nên cố gắng liên quan thông tin đó tới một điều gì khác

C. Lisa nên quyết định trước hết điều gì mà cô ta muốn nhớ

A. Giữ thái độ tin cậy về thông tin và người nói

B. Diễn giải ý tưởng then chốt trong thông tin đó

C. Khoan dung với những ý tưởng của người nói

D. Kiên nhẫn với người nói

A. Sự khó khăn về đi lại giữa các quốc gia với nhau trải rộng khắp nơi trên thế giới

B. Giao tiếp với những công nhân ở những phần đất nước khác nhau trên thế giới

C. Chi phí về xây dựng những nhà máy sản xuất ở nước ngoài

D. Nhiều sự hiểu lầm do dị biệt đa văn hóa

A. Một chiều

B. Hai chiều

C. Ba chiều

D. Bốn chiều

A. Một bước

B. Hai bước

C. Năm bước

D. Sáu bước

A. Truyền thông giao tiếp nghi thức (trang trọng)

B. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức (không trang trọng)

C. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức

D. Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn

A. Luồng thông tin từ trên xuống

B. Luồng thông tin từ dưới lên

C. Luồng thông tin hàng ngang

D. Luồng thông tin từ trên xuống, hàng ngang, và dưới lên

A. Chân thật

B. Phức tạp

C. Hành lang (tin đồn)

D. Tất cả đều đúng

A. Người nhận phản hồi -> Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp -> Người gửi truyền thông điệp -> Người gửi có ý tưởng.

B. Người gửi có ý tưởng -> Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp -> Người gửi truyền thông điệp -> Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi.

C. Người gửi truyền thông điệp -> Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp -> Người gửi có ý tưởng -> Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi.

D. Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi -> Người gửi có ý tưởng -> Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp -> Người gửi truyền thông điệp.

A. Giọng nói

B. Cử chỉ tay

C. Nội dung thông điệp

A. Giữ im lặng để không làm phiền người khác

B. Đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề

C. Chờ đến khi cuộc họp kết thúc để hỏi riêng

D. Ghi chú lại và tìm hiểu sau

A. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng

B. Viết dài dòng để giải thích chi tiết

C. Sử dụng biểu tượng cảm xúc

A. Nhượng bộ tất cả các yêu cầu của đối phương

B. Giữ vững lập trường của mình mà không lắng nghe đối phương

C. Tìm kiếm giải pháp win-win

D. Tránh thảo luận về các vấn đề khó khăn

A. Di truyền gen từ thế hệ trước.

B. Cách cư xử và suy nghĩ được học hỏi và tiếp nhận qua các giai đoạn sống.

C. Môi trường tự nhiên nơi con người sinh sống.

D. Các yếu tố ngẫu nhiên, không thể dự đoán.

A. 2 mét

B. 1 mét

C. 1,5 mét

D. 2,5 mét

A. Chỉ duy nhất những hành động hướng ngoại và những biểu tượng xác định một nền văn hóa

B. Các nền văn hóa hầu như không bao giờ thay đổi

C. Sự tiến bộ của công nghệ và của phương tiện truyền thông giao tiếp có thể là nguyên nhân gây ra nền văn hóa thay đổi

D. Thái độ, cách ứng xử, và niềm tin trong những xã hội khép kín thay đổi nhanh hơn trong những xã hội mở