Cho tập tin data_09.sav chứa dữ liệu khảo sát về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với các biến:

ChatLuongThongTin: Chất lượng thông tin (kiểu số, Giá trị từ 1 đến 5)

ChatLuongHeThong: Chất lượng hệ thống (kiểu số, Giá trị từ 1 đến 5)

ChatLuongDichVu: Chất lượng dịch vụ (kiểu số, Giá trị từ 1 đến 5)

SuHaiLong: Sự hài lòng (kiểu số, Giá trị từ 1 đến 5)

GioiTinh: Giới tính (kiểu số, giá trị 1 - Nữ, 2 - Nam)

NhomTuoi: Nhóm tuổi (kiểu số, giá trị 1 – Tuổi 1 đến 18, 2 - Tuổi 18 đến 25, 3 – Tuổi 25 đến 36, 4 – Tuổi 36 đến 45, 5 – Tuổi 45 đến 60)

TrinhDo: Trình độ (kiểu số, giá trị 1– Trung cấp, 2 – Đại học, 3 – Sau đại học).

Kiểm định giả thuyết H0 “Không có sự khác biệt về đánh giá chất lượng dịch vụ giữa 2 nhóm giới tính Nam và Nữ”. Lựa chọn kết quả đúng:

Cho biểu đồ dạng cột. Trong MS Excel 2013, muốn thay đổi biểu đồ để kết hợp dạng cột và dạng đường, sau khi chọn thành phần cần chuyển sang dạng đường thì sử dụng lựa chọn nào sau đây?

Đối với SPSS, tên biến nào sau đây là hợp lệ?

Phát biểu nào dưới đây không đúng khi nói về NPV và IRR?

Giá trị tham số type của hàm tài chính Excel trong trường hợp dòng tiền đều phát sinh vào đầu mỗi kỳ là:

Trong Excel, tuỳ chọn định dạng có điều kiện nào được sử dụng khi muốn làm nổi bật các ô có giá trị trùng lặp?

Phân tích Chi-square: Kiểm định giả thuyết H0 “Không có mối liên hệ giữa biến trình độ học vấn và giới tính”. Lựa chọn kết quả đúng:

*ÔN LẠI LÝ THUYẾT KIỂM ĐỊNH CHI-SQUARE

Khi 2 (hai) yếu tố nghiên cứu đều là biến định danh hoăc một định danh, một thứ bậc ̣ thì kiểm định Chi bình phương X^2 được sử dụng rất phổ biến Các giả thuyết của kiểm định Chi bình phương:

Analyze -> Descriptive Statistics -> Crosstabs Row Column (Đưa 2 biến vào 1 trong 2 đều được) Exact-Mức độ ko chọn Statistics Tick chọn Chi-squares -> Continue Cell-Thống kê Tick chọn Total