Đâu là rủi ro mà người điều hành sẽ gặp phải nếu không xác nhận với khách về các thay đổi, phát sinh trước khi khởi hành?

A. Sam Động

B. Phong Nha

C. Thiên Đường

D. Tiên Sơn

A. Vận chuyển

B. Khách sạn

C. Ăn uống

D. Vé tham quan

A. Nghiên cứu nhu cầu thị trường

B. Xây dựng hệ thống siêu thị phục vụ mua sắm khách du lịch

C. Xây dựng phương án vận chuyển, lưu trú, ăn uống

D. Xây dựng tuyến hành trình cơ bản

A. Doanh nghiệp lữ hành

B. Đại lý lữ hành

C. Điểm tham quan du lịch

D. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trú

A. Tìm kiếm khách triển vọng

B. Cung cấp thông tin về khách hàng để lập phương án chăm sóc, đàm phán với khách hàng và xử lý tình huống

C. Tăng năng suất kinh doanh

D. Chăm sóc khách hàng

A. Đặt càng nhiều câu hỏi càng tốt

B. Hỏi sâu vào các vấn đề cá nhân của khách

C. Làm bảng khảo sát khách hàng

D. Đặt nhiều câu hỏi mang tính gợi mở, khơi gợi cảm hứng và sự chia sẻ

A. Đài Loan

B. Hàn Quốc

C. Trung Quốc

D. Nhật Bản