Nhân viên bán hàng của công ty A có đam mê công việc, luôn tạo ra động lực với nghề và sẵn sàng đối mặt với khó khăn đem đến. Đây là phẩm chất năng lực của nhân viên bán hàng:

A. Philip Kotler

B. James M. Comer

C. John W.Ernest & Richard Ashmun

D. Quan điểm cổ điển

A. Cách khách hàng tìm kiếm thông tin về hàng hoá

B. Hành vi mua và tiêu dùng

C. Các đánh giá dịch vụ sản phẩm mà khách hàng mong đợi sẽ thoả mãn các nhu cầu của họ.

D. Tất cả các ý trên đều đúng

A. Tính cách, khí chất, năng lực

B. Tính cách, năng lực, thái độ

C. Khí chất, niềm tin, năng lực

D. Tất cả các đáp án trên đều sai

A. 3 trường hợp từ phía cung, cầu

B. 4 trường hợp từ phía cung, cầu

C. 5 trường hợp từ phía cung, cầu

D. 6 trường hợp từ phía cung, cầu

A. Rất dễ dàng dự đoán

B. Dự đoán được nhưng cần thu thập dữ liệu từ trước đó

C. Là điều thật sự khó có thể “chạm” được đến một cách rõ ràng

D. Tất cả các đáp án trên đều sai

A. Tính ổn định và độc đáo

B. Tính ổn định, điển hình và độc đáo

C. Tính ổn định, linh hoạt, điển hình và độc đáo

D. Tính linh hoạt, điển hình và độc đáo

A. Phillip Kotler

B. Blackwell và cs

C. James M. Comer

D. John W.Ernest & Richard Ashmun