Theo mô hình hành vi tiêu dùng của Phillip Kotler, 2020 thì yếu tố tâm lý của người tiêu dùng:

A. Philip Kotler

B. James M. Comer

C. John W.Ernest & Richard Ashmun

D. Quan điểm cổ điển

A. Cách khách hàng tìm kiếm thông tin về hàng hoá

B. Hành vi mua và tiêu dùng

C. Các đánh giá dịch vụ sản phẩm mà khách hàng mong đợi sẽ thoả mãn các nhu cầu của họ.

D. Tất cả các ý trên đều đúng

A. 3 trường hợp từ phía cung, cầu

B. 4 trường hợp từ phía cung, cầu

C. 5 trường hợp từ phía cung, cầu

D. 6 trường hợp từ phía cung, cầu

A. Tính ổn định và độc đáo

B. Tính ổn định, điển hình và độc đáo

C. Tính ổn định, linh hoạt, điển hình và độc đáo

D. Tính linh hoạt, điển hình và độc đáo

A. Nếu hàng hóa không được bán ra, nó sẽ tồn tại trong kho;

B. Bán hàng tạo ra các tiện ích thỏa mãn nhu cầu của khách hàng;

C. Bán hàng làm tăng tổng cầu;

D. Tất cả các ý trên đều đúng

A. Tính cách, khí chất, năng lực

B. Tính cách, năng lực, thái độ

C. Khí chất, niềm tin, năng lực

D. Tất cả các đáp án trên đều sai

A. Bán hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp thông qua thực hiện chức năng luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu.

B. Bán hàng còn là nghiệp vụ quan trọng thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp: lợi nhuận, vị thế, sự an toàn trong kinh doanh.

C. Nhân viên bán hàng là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng

D. Tất cả các ý trên đều đúng